Functieomschrijving
De organisatie:
Onze klant is een snelgroeiende IT-dienstverlener met een enthousiast team van ongeveer 80 collega’s. Zij ondersteunen hun klanten binnen het mkb met uiteenlopende IT-oplossingen, zoals werkplekbeheer, IT-beheer, cloud-oplossingen en telefonie. Omdat de klanten actief zijn in sectoren zoals zorg, bouw en logistiek, is geen dag hetzelfde en werk je in een dynamische omgeving.
Voor de uitbreiding van het supportteam zoeken wij een Junior ICT Support Medewerker. Werkervaring is niet vereist. Het belangrijkste is dat je een afgeronde MBO4-opleiding hebt in de richting van ICT en dat je gemotiveerd bent om te leren.
De functie:
Je zult meldingen en vragen van klanten aannemen via telefoon en e-mail en eindgebruikers ondersteunen bij uiteenlopende IT-vraagstukken. Daarbij krijg je begeleiding van ervaren collega’s en leer je stap voor stap hoe je problemen met hardware, software en netwerken oplost. Ook het registreren van incidenten in het ticketsysteem en het ondersteunen bij cloud- en telefoniediensten horen bij jouw werk.
Omdat je start in een juniorfunctie, is er veel aandacht voor jouw ontwikkeling. Je krijgt de kans om trainingen te volgen en certificaten te behalen. Voor ieder behaald certificaat wordt niet alleen jouw kennis groter, maar ontvang je ook een salarisverhoging.
Gevraagd profiel:
Wat breng je mee?
Arbeidsvoorwaarden:
Wat krijg je terug?