Functieomschrijving
Ben je communicatief vaardig en ben je op zoek naar een veelzijdige en uitdagende functie waarin je je verder kan ontwikkelen? Herken jij je hierin en zoek je een baan in Den Bosch bij een financiële dienstverlener met zo’n 75 collega’s? Bekijk dan onze vacature voor Medewerker Backoffice & Operations Support!
In deze dynamische en veelzijdige functie ben jij de spin in het web binnen Operations waarin je afwisselend werkzaamheden verricht voor de afdelingen Backoffice, Customer Support en Collections. Geen dag is hetzelfde: de ene dag help je klanten met vragen over hun betaling of lening, de andere dag zorg je dat de klantadministratie in orde is of neem je contact op met klanten met een betalingsachterstand om samen naar een passende oplossing te zoeken. Je verwerkt klantverzoeken, controleert gegevens, zorgt voor correcte dossierafhandeling en bewaakt de kwaliteit van onze administratieve processen. Daarbij neem je zelfstandig beslissingen binnen de afgesproken kaders. Kortom, een afwisselende functie waarin je schakelt tussen klantcontact en administratieve werkzaamheden en waarin jouw accuratesse en klantgerichtheid dagelijks het verschil maken.
Bij Buy Way investeren wij actief in jouw ontwikkeling. Je krijgt de mogelijkheid om opleidingen en trainingen te volgen die jou helpen om het vak goed onder de knie te krijgen en je verder te ontwikkelen binnen onze organisatie.
Wij zoeken iemand die communicatief sterk is, klantgericht, accuraat en niet bang om initiatief te nemen. Jij houdt ervan om overzicht te bewaren in een dynamische omgeving en krijgt energie van afwisseling in je werk.
Het Operationsteam – de afdelingen Backoffice, Customer Support en Collections – bestaat uit zo’n 15 enthousiaste collega’s die elkaar ondersteunen en samen zorgen voor een correcte en klantvriendelijke uitvoering van onze processen.