Frontofficemedewerker burgerzaken

Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Functiebeschrijving

Een paspoort aanvragen, een verhuizing doorgeven of een rijbewijs vernieuwen: voor inwoners zijn dit belangrijke momenten. Als frontofficemedewerker Burgerzaken bij gemeente Ede zorg jij dat alles goed wordt geregeld. Je helpt inwoners vriendelijk en duidelijk, controleert documenten en verwerkt aanvragen volgens de regels. Dankzij jou kunnen inwoners rekenen op goede en betrouwbare dienstverlening.

Jouw werkzaamheden:

• Je behandelt zelfstandig aanvragen voor paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen.
• Je verwerkt wijzigingen in de Basisregistratie Personen (BRP), zoals verhuizingen en emigraties.
• Je verstrekt uittreksels en verklaringen aan inwoners.
• Je controleert documenten en gegevens en verwerkt aanvragen zorgvuldig in het zaaksysteem.
• Je past de geldende wet- en regelgeving toe, zoals de Paspoortwet en de Wet BRP.
• Je herkent opvallende gegevens of mogelijke fraude en handelt volgens de afspraken.
• Je helpt inwoners aan de balie, beantwoordt vragen en zorgt voor een prettige dienstverlening.

Je werkt 24 tot 36 uur per week en start zo snel mogelijk. De functie loopt tot en met 31 januari 2027. Je werkt volgens een rooster van maandag tot en met vrijdag, waarbij je op woensdag tot 20.00 uur kunt worden ingeroosterd.

Jij helpt mensen graag en weet hoe belangrijk goede dienstverlening is. Met jouw vriendelijke houding stel je inwoners op hun gemak. Je werkt nauwkeurig, blijft rustig als het druk is en schakelt makkelijk tussen verschillende vragen. Ook werk je graag samen met collega's om inwoners zo goed mogelijk te helpen.

Wat neem je mee?

• Minimaal 1 jaar werkervaring als frontofficemedewerker Burgerzaken.
• Je hebt aantoonbaar de modules B1a Identiteit en identiteitsdocumenten en B2 Reisdocumenten en Rijbewijzen behaald.
• Je bent digitaal vaardig en kunt goed werken met digitale systemen.

• Een salaris van €2875,00 tot €4065,00 / schaal 7 cao gemeenten
• Een reiskostenvergoeding op basis van het type vervoer.
• Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Een eindejaarsuitkering.
• Pensioenopbouw bij STiPP vanaf dag 1.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.