Customer experience officer telecom

Wij zijn Yource en wij geven vorm aan de sourcing dienstverlening van de toekomst. Wij zijn marktleider in klantcontact in de Benelux inclusief near- en offshoring faciliteiten binnen en buiten Europa. Wil je weten hoe wij het klantcontact in jouw organisatie kunnen optimaliseren?

Ben jij die servicegerichte professional met een passie voor techniek en oplossingen? Gaat jouw hart sneller kloppen van complexe vraagstukken op het gebied van telecom én internet thuis? Dan zoeken wij jou voor de functie van Klantenservice Medewerker!

Als de stem van onze organisatie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen niet alleen met hun abonnementen en facturen, maar duikt ook in technische storingen en complexe vraagstukken over zowel mobiele diensten als internet- en tv-combinaties voor thuis. Je schakelt moeiteloos tussen systemen en gebruikt je technische affiniteit en creativiteit om de perfecte oplossing te vinden. Jij maakt van elke klantinteractie een succes, zelfs wanneer de techniek even hapert!

Je start op maandag 23 November 2026 met een betaalde fulltimetraining, waarbij het salaris wordt uitgekeerd in Euro's!

• Een uitgebreide betaalde training en begeleiding om alles te leren over het project en de producten;
• Een marktconform salaris in euro’s met vakantiegeld en -dagen volgens richtlijnen;
• Een vaste reiskostenvergoeding;
• Een zorgverzekering met 100% dekking en de mogelijkheid om je kinderen mee te verzekeren;
• Pensioenopbouw;
• Member-Get-Member-programma: draag een potentiele kandidaat aan en ontvang hier een vergoeding voor;
• Ontvang een vergoeding van 50% op jouw collegegeld bij goede prestaties;