It helpdeskmedewerker

Max. € 3.300,- | 32-40 uur | Praktische IT-functie met focus op klantcontact en probleemoplossing, regio Bergen op Zoom.

Als helpdeskmedewerker IT in Bergen op Zoom ben jij de redder in nood voor gebruikers met technische problemen. Je biedt directe ondersteuning bij storingen en IT-vraagstukken. Van cloud tot netwerkbeheer, jij zorgt ervoor dat alles blijft draaien. Je staat klanten vriendelijk te woord, analyseert storingen en schakelt snel waar nodig.

Wat je gaat doen:

• Technische ondersteuning bieden aan gebruikers bij VoIP, Microsoft 365, back-ups, netwerken en beveiliging;
• Registreren en opvolgen van tickets in het systeem;
• Oplossen of doorzetten van storingen en incidenten;
• Adviseren over IT-vraagstukken en verbeteren van de gebruikerservaring;
• Actief samenwerken met collega’s van de servicedesk.

Microsoft 365, Azure, AWS, VoIP, routers, switches, PRTG, netwerken, cloud, cybersecurity.

Trainingen en certificeringstrajecten op maat.

Deze organisatie uit de regio West-Brabant biedt IT-oplossingen aan publieke instellingen en bedrijven. De sfeer is informeel, het team betrokken en de focus ligt op klanttevredenheid en technische innovatie.

• Maximaal € 3.300 bruto p/m o.b.v. 40 uur;
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km;
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Pensioenregeling en interne ontwikkelmogelijkheden;
• Gezellige werksfeer met borrels en teamuitjes.

• MBO ICT niveau 3 of 4 diploma;
• Minimaal 1 jaar ervaring bij een IT-dienstverlener;
• Rijbewijs B is vereist;
• Klantvriendelijke instelling en oplossingsgericht;
• Bereid tot het behalen van Microsoft-certificaten.

Jelling - Uitblinkers in IT! Kijk voor meer interessante vacatures op https://www.jelling.nl/ en https://www.jelling.nl/vacatures/functiegroep-1/helpdesk-en-support-2

• Technisch uitdagend werk
• Banen voor langere tijd
• Ruime ontwikkelingsmogelijkheden

• Wil om te groeien
• Passie voor het vak
• Uitblinkers in de IT