Functieomschrijving
De organisatie:
Voor mijn klant in Zoetermeer zoek ik een Service Engineer met praktische IT-kennis. De organisatie ontwikkelt eigen machines en software voor de zorgsector. Deze systemen worden wereldwijd gebruikt door onder andere apotheken en ziekenhuizen en helpen bij het veilig en efficiënt verwerken van medicijnen.
De machines combineren mechanica, elektronica en software. Dat maakt het werk interessant voor iemand die graag onderzoekt hoe een systeem werkt en waar een probleem ontstaat. Je hebt daarbij contact met technische collega's, maar ook met gebruikers die vooral willen dat hun machine betrouwbaar blijft functioneren.
Je komt terecht in een serviceteam van zes collega's dat wordt uitgebreid. De sfeer is informeel en collega's delen hun kennis graag. Tijdens het inwerken word je uitgebreid meegenomen in de machines en software. Je hoeft hun specifieke producten dus nog niet te kennen.
De functie:
Als Service Engineer houd je je bezig met het installeren, instellen en onderhouden van de machines. Daarnaast onderzoek je storingen en zorg je voor een passende oplossing. Je kijkt daarbij naar het geheel: ontstaat het probleem in de machine, in de software of door een instelling?
Praktische IT-kennis speelt hierin een belangrijke rol. Je moet je weg weten binnen Windows, instellingen kunnen aanpassen en begrijpen hoe de software met de machine samenwerkt. Ook basiskennis van SQL-databases is relevant. Je hoeft hiervoor geen softwareontwikkelaar of databasebeheerder te zijn.
Klantcontact is een belangrijk onderdeel van je werk. Je schakelt met apothekers, medewerkers van ziekenhuizen en distributeurs. Je legt uit wat je doet, helpt gebruikers met vragen en geeft trainingen over de systemen. Eerdere trainingservaring is niet noodzakelijk. Het gaat er vooral om dat je technische zaken begrijpelijk kunt uitleggen en het leuk vindt om mensen verder te helpen.
Je houdt je onder andere bezig met:
Voor installaties, service en trainingen reis je af en toe naar het buitenland. Meestal gaat het om één tot twee weken per twee à drie maanden. Dit gebeurt wereldwijd en wordt in goed overleg gepland. Vluchten, goede hotels, maaltijden en noodzakelijke reiskosten worden volledig vergoed.
Gevraagd profiel:
Heb je geen afgeronde hbo- of wo-opleiding, maar kun je met je ervaring aantonen dat je op dit niveau werkt? Dan ga ik ook graag met je in gesprek.
Arbeidsvoorwaarden:
Interesse in de rol? Stuur je cv naar Ahmed via ahmed@careervalue.nl of bel met je vragen naar 06 343 229 68.
Salaris:
Afhankelijk van ervaring
Uren per week:
Fulltime (32-40 uur)
Specialisatie:
Servicetechnicus
Gerelateerd:
Vacature Servicetechnicus
Organisatie eigenschappen:
HBO
verplicht