Medewerker publiekszaken

Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Functiebeschrijving

Als medewerker publiekszaken ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor inwoners van Nijmegen. Je helpt hen aan de balie bij het digitaal starten van hun aanvraag voor een paspoort of identiteitsbewijs. Je controleert documenten en persoonsgegevens en zorgt ervoor dat iedere aanvraag zorgvuldig wordt verwerkt.

Jouw werkzaamheden:

• Je controleert de echtheid van oude paspoorten en de identiteit van aanvragers.
• Je neemt pasfoto's in en beoordeelt of deze aan de eisen voldoen.
• Je neemt vingerafdrukken af.
• Je controleert digitale gegevens aan de balie.
• Je vraagt bij aanvragen voor kinderen toestemming van de ouders op.

Je wordt goed ingewerkt en volgt verplichte modules binnen het NVVB-stelsel op het gebied van Burgerzaken. Deze rond je binnen 3 maanden af met een examen.

Je werkt 24 tot 36 uur per week en bent flexibel inzetbaar op alle werkdagen. Je werkt volgens een rooster van 08.45 tot 17.15 uur en op donderdag tijdens de koopavond tot 20.15 uur. Thuiswerken is niet mogelijk. Je start op 1 december 2026 voor een periode van 6 maanden, met kans op verlenging.

Je werkt nauwkeurig, bent digitaal vaardig en vindt het leuk om inwoners verder te helpen. Je communiceert duidelijk, weet hoe je verschillende gesprekken voert en blijft rustig wanneer je snel moet schakelen. Daarnaast leer je graag nieuwe dingen en maak je nieuwe systemen en werkwijzen snel eigen.

Wat neem je mee?

• Mbo-4 werk- en denkniveau.
• Digitaal vaardig zijn.
• Heb je al modules binnen het NVVB-stelsel behaald, zoals B0, B2 en B1a? Dat is mooi meegenomen.

• Een salaris van €2596,00 tot € 2804,00 / schaal 6 (max trede 2), cao gemeenten.
• Een reiskostenvergoeding obv het openbaar vervoer
• Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Een eindejaarsuitkering
• Pensioenopbouw vanaf dag 1
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.