Functieomschrijving
pBij Waterschap Limburg in Roermond draag je dagelijks bij aan veilig, voldoende en schoon water in de regio. Als Vakspecialist Klantcontact Receptie vorm jij het visitekaartje van onze organisatie, waar je nauw samenwerkt met collega’s uit diverse vakgebieden om waterveiligheid en leefbaarheid te waarborgen. /ppIn deze gastvrije rol ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en bezoekers. Je combineert receptiewerkzaamheden met het efficiënt verwerken van omgevingsmeldingen en bent zo een onmisbare schakel tussen de buitenwereld en onze interne organisatie. /ph3Wat wij jou bieden /h3pWij bieden een uitdagende functie binnen een maatschappelijk betrokken organisatie met de volgende arbeidsvoorwaarden: /pullistrongSalaris: /strong € 3.140 tot € 3.909 bruto per maand op basis van 36 uur per week. /lilistrongIndividueel Keuzebudget: /strong 21% boven op het bruto salaris. /lilistrongDienstverband: /strong Een tijdelijke functie voor 36 uur per week via een uitzendorganisatie met kans op verlenging. /lilistrongReiskosten: /strong Vergoeding volgens de geldende voorwaarden. /lilistrongWerklocatie: /strong Een professionele werkomgeving in Roermond. /li /ulh3Wat ga je doen? /h3pJij zorgt ervoor dat vragen en meldingen snel, zorgvuldig en klantgericht worden opgepakt door de volgende taken uit te voeren: /pulliOntvangen, registreren en doorverwijzen van bezoekers. /liliBeheren van de centrale entree en receptie. /liliBeantwoorden en doorverbinden van telefoongesprekken. /liliAannemen en registreren van omgevingsmeldingen, zoals wateroverlast, storingen en onderhoud aan dijken of sloten. /liliBeantwoorden van vragen van inwoners, bedrijven en samenwerkingspartners. /liliDoorzetten van meldingen naar de juiste vakafdeling. /liliVerwerken van gegevens in klantcontact- en zaaksystemen. /liliHerkennen en prioriteren van urgente meldingen. /liliBewaken van een volledige en zorgvuldige administratieve afhandeling. /li /ulh3Wie ben jij? /h3pJe bent een enthousiaste professional die beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en een gastvrije instelling. /pulliJe hebt aantoonbare ervaring in een klantgerichte rol bij een receptie of klantcontactcentrum. /liliJe bent administratief vaardig en kunt nauwkeurig werken in klantcontact- en zaaksystemen. /liliJe bent stressbestendig en in staat om urgente meldingen direct te herkennen en prioriteren. /liliJe bent representatief en straalt rust uit in je contact met inwoners en partners. /liliJe bent beschikbaar voor 36 uur per week. /li /ulpstrongKlaar om het verschil te maken? /strongbrSolliciteer direct via de sollicitatieknop en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! /p