Functieomschrijving

Wil je ondernemers helpen groeien op bol, je analytische skills inzetten én deels vanuit huis werken in combinatie met een modern kantoor in Utrecht? Dan is de functie zakelijke klantenservice medewerker bij bol iets voor jou. Je leert de e-commercewereld van binnenuit kennen en bouwt ervaring op in klantcontact, data-analyse en werken met systemen zoals CRM. Dankzij een intensieve training van drie à vier weken, coaching en een buddy ontwikkel je je snel tot gesprekspartner voor zakelijke partners. Deze rol geeft je een sterke basis voor een loopbaan in accountmanagement, e-commerce of data-gedreven klantenservice. een salaris vanaf € 3111 bruto per maand (fulltime), wekelijkse uitbetaling, 32–40 uur per week, 8,33% vakantiegeld, 10% vakantie-uren toeslag en een OV-vergoeding. Jouw werkzaamheden als zakelijke klantenservice medewerker: Je duikt in meldingen en dossiers, analyseert data in verschillende systemen, achterhaalt oorzaken en werkt oplossingen uit die zowel voor de partner als voor de klant werken. Data-analyse: Salaris €3111 bruto per maand (fulltime). ~ Wekelijkse salarisbetaling en tijdelijk contract met uitzicht vast. ~️ We zoeken iemand die energie krijgt van contact met zakelijke e-commerce partners, hybride wil werken tussen thuis en ons kantoor in Utrecht en zich graag verdiept in data en processen. Je bent 32–40 uur per week inzetbaar tijdens kantoortijden (08:45–17:30) en vanaf 9 november vier weken fulltime beschikbaar voor training. ⏰ Je hebt hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur met een commerciële achtergrond. Je bent analytisch, leergierig, klantgericht en communiceert uitstekend in het Nederlands en goed in het Engels. Over het bedrijf Bol is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform, gevestigd in Utrecht, waaraan je vanuit ’s‑Gravenhage meewerkt. Je komt terecht in een team waar betrokkenheid, samenwerken en kennis delen centraal staan. Je krijgt ruimte om je vaardigheden te ontwikkelen in een omgeving waar respect en vooruitgang belangrijk zijn Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van online retail.