Functieomschrijving
h3 Wat ga je doen? /h3 p Stap jij graag in een team dat elke dag geniet van het samenwerken? Voor ons hoofdkantoor in strong Almere /strong zoeken we een analytische strong Klantadviseur /strong die houdt van inhoudelijk klantcontact en complexe puzzels. Je komt terecht in een organisatie waar hard werken hand in hand gaat met ontspanning, gezellige borrels en onvergetelijke uitjes. In deze rol voor strong32 tot 40 uur /strong per week verdien je een salaris tot strong€ 3.281,- /strong bruto per maand. /pp Samen met ongeveer 5 collega´s vorm jij het visitekaartje van de organisatie. Je spreekt dagelijks mondzorgprofessionals, tandartsen en zorgverzekeraars. Dit is geen standaard klantenservice-werk; jij duikt diep in de systemen om uit te zoeken waarom bepaalde declaraties wel of niet worden vergoed. Je legt verbanden tussen verschillende zorgcodes, lost foutmeldingen (to-do´s) op en staat stevig in je schoenen als je een specialist moet overtuigen. Er is volop ruimte voor jouw eigen inbreng om onze dienstverlening naar een hoger niveau te tillen. /ppstrong Wat worden jouw taken? /strong /pulli Je adviseert zorgspecialisten over complexe declaratiebestanden, betalingen en contracten; /lili Je voert diepgaand onderzoek uit naar vergoedingen en de onderliggende zorgcodes; /lili Je schakelt direct met zorgverzekeraars en tandartsen om foutmeldingen op te lossen; /lili Je maakt jezelf nieuwe systemen snel eigen en legt moeiteloos verbanden tussen data; /lili Je begeleidt nieuwe klanten tijdens hun onboarding en helpt hen succesvol op weg via telefoon en chat; /lili Je werkt nauw samen met accountmanagers om jouw klantgroep optimaal te bedienen. /li /ulpstrong Wie ben jij? /strong /pp Jij bent een scherpe, kritische denker die niet terugdeinst voor een ingewikkeld dossier. Je bent communicatief sterk en hebt je woordje klaar. Met jouw hbo-werk- en denkniveau (of mbo+) is dit voor jou de perfecte eerste of tweede stap in een professionele omgeving. Dankzij jouw analytische brein vind je het een uitdaging om tot de bodem uit te zoeken ´waarom´ iets niet werkt en leg je moeiteloos verbanden tussen complexe gegevens. Nieuwe software en databases maak jij je razensnel eigen, waarbij je altijd werkt met een gezonde dosis eigen initiatief. Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en bent bij voorkeur woonachtig in de omgeving van Almere, Lelystad of Amsterdam. /p h4 Wat wij bieden /h4 ulli Een maandsalaris tussen € 3.029,- en € 3.281,- bruto (o.b.v. 40 uur); /lili Een jaarlijkse bonus ter hoogte van een volledig maandsalaris bij goede resultaten; /lili Een prachtig, modern hoofdkantoor in Almere met uitstekende koffie; /lili Uitnodigingen voor legendarische borrels, acties, uitjes en grote feesten; /lili Mogelijkheid om deels thuis te werken en flexibiliteit rondom feestdagen; /lili Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km of een NS Business Card; /lili Een uitstekende pensioenregeling met een zeer lage eigen bijdrage; /lili Minimaal 26 vakantiedagen en toegang tot bedrijfsfitness en een fietsplan. /li /ul h4 Wat wij vragen /h4 ulli Minimaal een afgerond HBO- of MBO4-diploma; /lili2 tot 5 jaar relevante werkervaring binnen klantcontact, klantadvies, relatiebeheer of een vergelijkbare functie; /lili Ervaring met telefonisch klantcontact en administratie; /lili Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal; /lili Een klantgerichte houding, een gezonde dosis eigen initiatief en zin in gezelligheid; /lili Woonachtig in (de omgeving van) Almere, Lelystad of Amsterdam. /li /ul pstrong Solliciteren /strong /p Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop #39;Solliciteer direct!#39; en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! h2 Extra informatie p#indebuurt /pdl dt Status /dt dd Open /dd dt Opleidingsniveaus /dt dd Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit /dd dt Plaats /dt dd Almere /dd dt Werkuren per week /dt dd32 - 40 /dd dt Dienstverbanden /dt dd Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) /dd dt Salarisindicatie /dt dd Tussen €3.029 en €3.281 Per maand /dd dt Verantwoordelijk voor /dt dd Je bent het eerste aanspreekpunt voor specialisten in de zorg en adviseert hen over declaraties, betalingen en contractwijzigingen. /dd dt Gepubliceerd op /dt /dl /h2