Functieomschrijving
Dit ga je doen:
Als allround medewerker burgerzaken in de regio Kaag en Braassem help je collega’s om inwoners betrouwbaar en klantgericht te helpen. Je brengt rust en continuïteit in het team en zorgt dat werkprocessen helder blijven, terwijl minder ervaren medewerkers zich verder ontwikkelen.
Als allround medewerker burgerzaken ben je een vraagbaak voor collega’s. Je draagt ook bij aan de uitvoering van werkzaamheden binnen ENSIA.
Jouw werkzaamheden
- Je begeleidt en coacht minder ervaren medewerkers.
- Je beschrijft en optimaliseert werkprocessen.
- Je werkt mee aan werkzaamheden binnen ENSIA.
- Je helpt de dienstverlening betrouwbaar en klantgericht te maken.
Jouw profiel:
- Je hebt een afgeronde opleiding Burgerzaken op NLQF-niveau 4 (NVVM, BABZ of vergelijkbaar).
- Je hebt in de afgelopen 5 jaar minimaal 3 jaar ervaring als backofficemedewerker Burgerzaken.
- Je hebt ervaring als backofficemedewerker Burgerzaken bij een gemeente.
- Je hebt ervaring met Key2Burgerzaken en Portaal Burgerzaken.