Functieomschrijving
Als Contractmanager ben je inhoudelijk en financieel verantwoordelijk voor een groot aantal lopende onderhoudscontracten. Samen met je team zorg je ervoor dat eindklanten volledig ontzorgd worden bij alle techniek in en rondom hun vastgoed. Dit zijn directe pandeigenaren, zoals gemeentes, overheid en ondernemers.
Je houdt je daarbij vooral bezig met:
Dagelijkse aansturing van je team van ca 8 fte (werkvoorbereider, servicecoördinator en ca. 6 servicetechnici) waarbij je eindverantwoordelijk bent voor klanttevredenheid. kwaliteit van het werk en goed functioneren van je collega’s
Verantwoordelijk voor meerjaren-onderhoudsplannen en begrotingen en daarnaast correcte navolging van daar uit voortvloeiende afspraken
Bewaking van alle processen rondom juiste uitvoering van de contracten (financieel, technisch, logistiek, uitvoering, kwaliteit)
Intensief relatiemanagement met je opdrachtgevers
Je bent gesprekspartner op niveau voor je klant en ontzorgt hen optimaal in alle zaken rondom technisch beheer