Functieomschrijving
De organisatie:
Voor mijn klant in Ede ben ik op zoek naar een Support Engineer die wil werken binnen een innovatieve en snelgroeiende IT-omgeving.
Deze organisatie ontwikkelt slimme softwareoplossingen voor bedrijven die actief zijn in dienstverlening en operationele processen. Zij geloven in de kracht van digitalisering en helpen hun klanten met gebruiksvriendelijke en efficiënte tools voor onderweg en op kantoor. De sfeer binnen het bedrijf is betrokken, informeel en gericht op samenwerken aan duurzame oplossingen.
De functie:
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over mobiele hardware en de bijbehorende software. Je registreert en analyseert meldingen, biedt waar mogelijk direct ondersteuning of zet de juiste vervolgstap in gang.
Je werkt onder andere met Topdesk en houdt je bezig met het versturen van hardware, voorraadbeheer en het coördineren van reparaties. Je schakelt snel tussen verschillende werkzaamheden en werkt nauw samen met collega’s uit het Customer Success team. Geen dag is hetzelfde en jouw oplossingsgerichte houding maakt echt het verschil voor de klant.
Gevraagd profiel:
Arbeidsvoorwaarden:
Interesse in deze Support Engineer vacature?
Neem dan contact op met Mauricio Akerina via mauricio@careervalue.nl
Salaris:
2700 – 4400 euro
Uren per week:
Fulltime (32-40 uur)
Functie met:
Vaste werklocatie, werken in een vast team, niet te ver reizen, vaste werkplek, vaste standplaats
Specialisatie:
Support helpdesk
Gerelateerd:
Software support specialist, Helpdesk, 3de lijns, 2de lijns, Support, Vacature