Customer service medewerker

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en begeleid je orders van begin tot eind. Jij zorgt ervoor dat alles rondom transport en planning soepel verloopt. Service, kwaliteit en ontzorgen staan hierbij centraal.

Afhankelijk van jouw ervaring en kennis, groei je naar het zelfstandig beheren van klantaccounts. Je werkt in een internationale context en schakelt dagelijks met klanten, collega’s en vervoerders.

Dankzij goede begeleiding van je teamleader en collega’s leer je onze klanten, systemen en processen snel kennen.

Hoe je dit doet?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze key account klanten;
• Je bent verantwoordelijk voor het invoeren en controleren van transportgegevens in het systeem;
• Je voert overleg met de klant met betrekking tot laad- en levertijden, eisen en wensen van de klant;
• Je bent verantwoordelijk voor het accepteren van laadopdrachten en de bevestiging hiervan naar de klant;
• Je lost vragen en problemen op van de klant en je volgt de afspraken op;
• Je vult de orders en files aan.

Start nu bij Ewals Cargo Care en ontvang een welkomstbonus van €1.000 bruto wanneer je vóór 1 September 2026 je contract tekent

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duits is een pré);
• Affiniteit met logistiek en administratieve processen;
• Een servicegerichte instelling en oog voor kwaliteit;
• Je werkt gestructureerd, neemt verantwoordelijkheid en schakelt makkelijk met anderen;
• MBO werk- en denkniveau.
• Organisatietalent.