Functieomschrijving
Als Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten met technische vragen. Ons klantenbestand is heel divers, van grote bedrijven tot de bakker om de hoek, waardoor geen dag hetzelfde is. Je wordt onderdeel van onze skilled servicedesk – een hecht team van IT’ers dat met veel plezier samenwerkt en zich continu blijft ontwikkelen.
Met jouw nieuwsgierige en proactieve instelling zie je ieder vraagstuk als een kans om iets nieuws te leren. Je vindt het leuk om eerst zelf op onderzoek uit te gaan en denkt graag in oplossingen. Natuurlijk sta je er niet alleen voor: collega's helpen elkaar graag verder en kennis delen vinden we belangrijk. Tegelijkertijd krijg je veel ruimte om zelfstandig verantwoordelijkheid te nemen en je eigen weg te vinden.
Kom je er even niet uit? Geen stress – er staat altijd een ervaren collega klaar om je te helpen. En wil je jezelf verder ontwikkelen? Dat kan! We bieden volop mogelijkheden voor trainingen en het behalen van certificaten, zodat jij blijft groeien in jouw vak.
Wat ga je doen?
Klanten helpen bij technische vragen en zorgen voor duidelijke terugkoppeling over de voortgang
Werkplek-, server-, netwerk- en internetproblemen oplossen
ICT-omgevingen proactief beheren en monitoren op afstand
Technische documentatie opstellen en bijhouden
Sparren met collega's over techniek en kennis delen
Welkom bij Hallo!
Hallo staat voor toegankelijke ICT en topservice. Onze missie is het ondersteunen van onze klanten in een succesvolle digitale transformatie. We zorgen dat zij altijd en overal kunnen werken. Dit doen we met slimme online werkplekken, flexibele telefonie, stabiel zakelijk internet en veilige cloudoplossingen.
Klanten worden geholpen op een manier waarop we zelf ook geholpen willen worden: met aandacht, deskundigheid en alerte support.
We zorgen goed voor elkaar. Als collega's groeien en leren, groeit en leert Hallo ook. In de Hallo 'way of working' maakt het leren van iets nieuws je rijker als persoon en je bent in staat om anderen nog beter te helpen. Er is volop ruimte voor ondernemerschap en zelfontplooiing!
Wie ben jij?
Je hebt een mbo-diploma richting ICT
Je hebt al wat ervaring opgedaan in een vergelijkbare functie of stage
Je hebt basiskennis van Microsoft 365 en een sterke interesse in netwerken, on-premise omgevingen, security en/of cloudoplossingen
Je bent nieuwsgierig, pakt nieuwe vraagstukken actief op en vindt het leuk om dingen eerst zelf uit te zoeken
Je zoekt actief de samenwerking op en deelt graag kennis met anderen
Heb je relevante certificaten? Dan is dat mooi meegenomen!
Je spreekt en schrijft goed Nederlands
Goed om te weten!
Je krijgt de kans om je breed te oriënteren op verschillende ICT-gebieden en te ontdekken waar jouw interesse ligt. Bovendien bieden we volop mogelijkheden om je kennis verder uit te breiden door middel van trainingen en certificaten.
Daarnaast:
Fijne betrokken werksfeer en informele organisatie
Werkomgeving waarin jij écht een verschil kan maken
Laptop, headset, muis en toetsenbord worden uiteraard geregeld
Een dienstverband van 40 uur per week
Startsalaris tussen €2700 en €3000 bruto per maand op basis van 40 uur
(afhankelijk van je kennis en ervaring word je ingeschaald in ons functiehuis)
NS-Business Card of reiskostenvergoeding
25 vakantiedagen met de optie om extra dagen bij te kopen
Workation → mogelijkheid om 4 weken per jaar vanuit het buitenland te werken
Persoonlijk opleidingsbudget
Benefits at work → toegang tot een online platform waar je exclusieve kortingen vindt
Een contract van 7 maanden met uitzicht op een vast contract
Onze welbekende hoodie
Nog iets anders nodig? Laat het ons weten!
Hallo nieuwe collega?
Interesse? Solliciteer direct!
Wil je meer weten over Hallo of deze functie specifiek? Bel of app Nadia op telefoonnummer 06-45832424.
Sollicitatieproces
Zodra we je sollicitatie ontvangen, nemen we deze direct in behandeling. We houden van snel schakelen. Daarom laten we je binnen 48 uur weten of je wordt uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek. Ben jij enthousiast over onze kennismaking en past de vacature precies bij jou? Dan volgt een tweede gesprek. Zijn we daarna beiden enthousiast dan word jij onze nieuwe collega!
→ Een competentievragenlijst en VOG is onderdeel van onze sollicitatieprocedure. Als je solliciteert ga je akkoord met ons Privacybeleid.
Locatie
Kamerikstraat 23, 5045 TW Tilburg.