Functieomschrijving
Vind jij het leuk om klanten te helpen, snel te schakelen en alles tot in de puntjes te regelen? Dan is deze functie als klantenservice medewerker logistiek jou op het lijf geschreven!
Over het werk
Als klantenservicemedewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat zij altijd kunnen rekenen op een snelle, professionele en klantgerichte service. Je beantwoordt vragen, denkt mee in oplossingen en zorgt ervoor dat eventuele knelpunten snel worden opgelost. Daarbij beheer je het volledige klantdossier en houd je overzicht over zowel de administratieve als financiële afhandeling van orders en transporten.
Je verwerkt inkomende opdrachten nauwkeurig en onderhoudt dagelijks contact met verschillende interne afdelingen, waaronder de operatie. Dankzij jouw logistieke kennis van transport, terminals, douaneprocessen en voorraadbeheer weet je precies wat er speelt en kun je klanten optimaal informeren. Tegelijkertijd kijk je verder dan je eigen werkzaamheden en draag je actief ideeën aan om processen slimmer en efficiënter in te richten.
Deze functie biedt veel verantwoordelijkheid, afwisseling en ruimte voor eigen initiatief. Een ideale uitdaging voor iemand die energie haalt uit klantcontact, organiseren en het vinden van oplossingen.
Wat wij bieden
Wat wij vragen
Over het bedrijf
Jouw toekomstige werkgever is een internationale logistieke dienstverlener die gespecialiseerd is in transport- en opslagoplossingen voor uiteenlopende klanten. Van kleinere ondernemingen tot grote multinationals: dagelijks vertrouwen zij op de expertise en dienstverlening van deze organisatie.
Binnen het bedrijf heerst een informele en professionele werksfeer waarin collega's samenwerken aan hetzelfde doel: klanten optimaal ontzorgen. Innovatie, groei en ontwikkeling staan hoog op de agenda, zowel voor de organisatie als voor de medewerkers. Je komt terecht in een stabiel bedrijf met ambitieuze toekomstplannen en volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.