Functieomschrijving
Bij DHL in Utrecht draait alles om pakketten die op tijd op de juiste plek moeten komen. Aan de Rutherfordweg 1 werken chauffeurs, operators, teamleiders en supervisors samen om dat iedere dag mogelijk te maken.
Je werkt met RegioHub Manager Frank, 5 supervisors, 12 teamleiders, ongeveer 50 chauffeurs, 20 vaste operators en een groep flexkrachten.
Je staat dicht op de operatie. Je ziet wat er gebeurt, hoort wat medewerkers bezighoudt en merkt direct wat jouw keuzes betekenen voor de rest van de locatie.
DHL heeft het certificaat Great Place to Work ontvangen, gebaseerd op feedback van medewerkers. Er is ruimte om ideeën te delen, verbeteringen aan te dragen en samen te werken aan een sterkere operatie.
Functieomschrijving
De planning staat. Je team is aan het werk. De eerste vrachtwagens komen binnen.
Dan blijkt een ander deel van de Hub achter te lopen. Daar zijn extra mensen nodig. Bij jouw team loopt alles volgens schema.
Wat doe je?
Je kijkt wat de hele locatie nodig heeft. Je overlegt met je collega-supervisors, weegt de gevolgen af en maakt een keuze.
Want jouw verantwoordelijkheid stopt niet bij de mensen die direct aan jou rapporteren.
Als Senior Supervisor Transport denk je in het belang van de hele Hub.
Je geeft leiding aan ongeveer 15 tot 20 medewerkers. Je weet wie er op de vloer staat, waar iemand goed in is en wie extra begeleiding kan gebruiken. Je maakt contact, stelt vragen en luistert. Maar je bent ook duidelijk als prestaties achterblijven of afspraken niet worden nagekomen.
Soms vraagt dat om een gesprek dat schuurt.
Een medewerker die telkens te laat komt. Een teamleider die een andere aanpak voor ogen heeft. Een verandering waar medewerkers het nut nog niet van inzien.
Jij zoekt uit wat er speelt. Je benoemt wat je ziet, vraagt door en maakt duidelijk wat er moet gebeuren. Je geeft mensen de kans om te groeien en spreekt ze aan op hun verantwoordelijkheid.
Menselijk waar het kan. Duidelijk waar het moet.
Ondertussen houd je de operatie scherp in de gaten.
Je kijkt naar productiviteit, kwaliteit, kosten en veiligheid. Je gebruikt cijfers om te ontdekken waar processen achterlopen, maar gaat ook de werkvloer op om te begrijpen waarom.
Een vertraging die iedere week terugkomt. Een werkwijze die onnodig veel tijd kost. Twee teams die elkaar in de weg zitten omdat afspraken onduidelijk zijn.
Jij brengt de juiste mensen bij elkaar en werkt aan een verbetering die daadwerkelijk iets verandert.
En daar zit ook het senior gedeelte van deze functie.
Je kijkt verder dan de dienst van vandaag. Je denkt mee over de inrichting van processen, neemt deel aan regionale projecten en helpt veranderingen op de Hub door te voeren. Je stemt af met collega-supervisors, teamleiders en het management.
Je bewaakt veiligheidsafspraken, audits en operationele doelstellingen. Je organiseert werkoverleggen, begeleidt medewerkers in hun ontwikkeling en zorgt dat nieuwe collega's goed worden ingewerkt.
Soms moet je tempo maken. Soms juist vertragen om te begrijpen waarom iets vastloopt.
Je weet wanneer je moet luisteren, wanneer je moet bijsturen en wanneer je een knoop moet doorhakken.
En als de Hub als geheel beter draait, is dat ook jouw resultaat.
Werktijden
Je werkt van maandag tot en met vrijdag in wisselende diensten:
06.00 – 14.30 uur
07.00 – 15.30 uur
11.30 – 20.00 uur
Functie-eisen
Je hebt HBO werk- en denkniveau en minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie, logistieke ervaring is fijn, maar geen pré;
Je hebt ervaring met het leidinggeven aan teams en weet hoe je medewerkers begeleidt, ontwikkelt en aanspreekt op prestaties, daarnaast ben je van nature een verbinder;
Je kijkt verder dan je eigen afdeling en maakt keuzes vanuit het belang van de hele locatie, ook wanneer dat vraagt om het aanpassen van je eigen planning;
Je begrijpt operationele cijfers, ziet waar processen vastlopen en vertaalt verbeterpunten naar concrete acties;
Je beheerst Nederlands en Engels en bent bereid in wisselende diensten te werken, inclusief incidentele nacht- en weekenddiensten;
je hebt analytisch vermogen;
je bent sterk in administratie, 70% van je werkdag bestaat hieruit namelijk;
Arbeidsvoorwaarden
Salaris van € 4.000,- tot € 5.500,- bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
Ploegentoeslag tussen 12,5% en 30%, afhankelijk van de diensten die je werkt.
23 vakantiedagen op basis van 40 uur, de mogelijkheid om tot 13 extra dagen bij te kopen en 8% vakantiegeld.
Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer, tot maximaal 30 kilometer enkele reis.
Een gecertificeerd inwerktraject, trainingen en opleidingen op senior niveau en doorgroeimogelijkheden richting management.
Extra aandacht voor vitaliteit en betrokkenheid via onder andere Nu Voor Later, DHL Cares, Young DHL en sportieve evenementen.
Direct op contract bij DHL