Klantenservicemedewerker
Parlez-vous couramment le français et le néerlandais? Zie je het als leuke uitdaging om de klant op een professionele manier te woord te staan en advies te geven over verschillende producten en dienstverlening? Lees dan snel verder!
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor zowel de Belgische als Franse klanten en zorgt ervoor dat zij op een professionele manier worden geholpen. Je geeft antwoord op vragen over verschillende producten en diensten. Dit doe je zowel telefonisch als per mail. Je geeft professioneel advies en denkt actief mee in oplossingen voor de klant.
Wat ga je doen?
- Telefonisch en per e-mail beantwoorden van vragen van Franstalige klanten;
- Klanten voorzien van informatie over producten, onderhoud en serviceprogramma’s;
- Klachten op een vriendelijke en effectieve manier afhandelen;
- Registreren van klantcontacten in het systeem;
- Samenwerken met collega’s van verschillende afdelingen om de klant optimaal te bedienen.
- Mbo+ werk- en denkniveau;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Franse taal;
- Minimaal twee jaar ervaring in een soortgelijke functie;
- Je bent klantgericht, werkt gestructureerd en schakelt makkelijk tussen taken.
Onze opdrachtgever is een dynamische speler binnen de branche van product onderhoud en serviceverlening. Het bedrijf levert innovatieve oplossingen voor diverse markten en zet kwaliteit, efficiëntie en klanttevredenheid centraal. Er heerst een open en collegiale werksfeer waarin persoonlijke ontwikkeling en samenwerking belangrijk zijn. De organisatie heeft plannen om verder te groeien, waardoor jij de kans krijgt om mee te denken en jouw eigen ideeën in te brengen.
- Een bruto maandsalaris tussen €2.600 en €3500;
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
- Ontwikkel jezelf met cursussen en opleidingen via Actief Werkt!.
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis;
- Iedere dag vers fruit;
- Vrijdag een gezamenlijke lunch verzorgd door onze opdrachtgever;
- Een fijne werkplek waar je je snel thuis voelt;
- Na de uitzendperiode een tijdelijk of vast contract bij de opdrachtgever;
- Mogelijkheid tot volgen van trainingen via Actief Werkt!.
Voor meer informatie over onze opdrachtgever of over de functie kun je telefonisch contact opnemen via 055 522 13 87 of per mail via apeldoorn@actiefwerkt.nl.
Hoe ziet de sollicitatieprocedure er uit?
- Je sollicitatie wordt binnen 2 werkdagen in behandeling genomen;
- Vervolgens vindt een intakegesprek plaats om jouw ervaring en wensen door te nemen;
- Daarna word je voorgesteld aan de opdrachtgever;
- Afhankelijk van de terugkoppeling volgt een sollicitatiegesprek;
- Bij een wederzijdse klik kun jij starten met jouw nieuwe baan.
Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Actief Werkt!
Contactpersoon: Anne Storm
Adres: Stationsstraat
Postcode/plaats: 7311 MJ APELDOORN
Telefoon: +31555221387
Email: apeldoorn@actiefwerkt.nl