KCC-medewerker
Als KCC-medewerker bij Zaffier in gemeente Alkmaar ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners, instanties en werkgevers. Jij zorgt ervoor dat elke vraag op de juiste plek terechtkomt en dat mensen snel en goed geholpen worden. Samen met je collega's van het team KCC (Klant Contact Centrum) bied je inwoners de juiste informatie over onderwerpen als werk, inkomen, uitkeringen, inburgering en schuldhulpverlening.
Jouw werkzaamheden:
- Je beantwoordt vragen van inwoners via telefoon en e-mail.
- Je informeert inwoners over de Participatiewet en aanverwante regelingen.
- Je verwerkt administratieve gegevens zorgvuldig en nauwkeurig.
- Je begeleidt inwoners bij het invullen van formulieren en helpt hen op weg met hun aanvragen.
Je werkt 24-36 uur per week. Je start zo snel mogelijk tot 1 februari 2026.
Als KCC-medewerker ben jij iemand die energie krijgt van contact met mensen. Je vindt het leuk om anderen te helpen en doet dat op een vriendelijke, duidelijke manier. Je kunt goed luisteren, blijft rustig als het druk is en weet hoe je moet schakelen tussen verschillende taken.
Je werkt zorgvuldig, bent administratief sterk en hebt een scherp oog voor detail. Met jouw positieve houding en betrokkenheid weet je elk gesprek professioneel af te handelen.
Verder:
Heb je minimaal mbo-4 niveau.
- Een salaris van € 2529 tot € 3980 cao Gemeenten
- Een reiskostenvergoeding.
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
- Pensioenopbouw vanaf dag 1.
- Een eindejaarsuitkering.