Customer Service Medewerker

Ben jij een ster in het ondersteunen, adviseren en begeleiden van klanten? En heb jij enige kennis van techniek? Lees dan verder!

Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun statiegeldautomaten. Elke dag brengt nieuwe vragen en uitdagingen met zich mee, variërend van vragen over emballage-automaten tot het inplannen van servicetechnici. Dit zijn je dagelijkse taken:

• Je biedt online assistentie en telefonische begeleiding aan klanten zoals supermarkten;
• Je plant servicetechnici in, waarbij jouw geografische kennis goed van pas komt;
• Je handelt administratieve taken af;
• Je schakelt snel tussen verschillende taken zonder het overzicht te verliezen.

Veel van de klanten die jij spreekt zijn supermarkten met brede openingstijden. Daarom in het Service Center bereikbaar van 07:00 tot 21:00 uur van maandag tot vrijdag. Waarin jij een vaste avonddienst werkt en meedraait in het roulatierooster voor de weekenden/feestdagen.

• Je hebt een klantgerichte instelling;
• Je kunt goed overweg met diverse software-programma's;
• Je bent flexibel inzetbaar binnen de openingstijden en bereid om mee te draaien in een weekend- en feestdagenrooster;
• Beschikbaar voor 32 tot 38 per week.

Je gaat werken voor een bedrijf dat marktleider is op het gebied van het ontwerpen, produceren en verkopen van statiegeldautomaten. Je krijgt er alle kans om jezelf te ontwikkelen en samen met collega’s te bouwen aan een duurzame, circulaire samenleving. Om het teamgevoel te versterken, draagt iedereen in de productie dezelfde werkkleding, hebben jullie dagelijks een gezamenlijk verzorgde lunch en wordt er op vrijdag gezellig geborreld in hun eigen kroeg.

• Salaris van €2600 – €2700 bpm;
• Onregelmatigheidsregeling;
• Uitzicht op een vaste aanstelling;
• Veel aandacht voor je gezondheid;
• Werken binnen een klein en gezellig klantenserviceteam;
• Een kantine, dakterras én café;
• Veel personeelsactiviteiten.

Contactgegevens
Contactpersoon: Dorry Voestermans
Adres: Kalverstraat
Postcode/plaats: 7311 SE Apeldoorn
Telefoon: +31555220666
Email: dorry@mail.i-u.nl