Porter- doorman - front office department

Werkgever:
Hotel Okura Amsterdam
Regio:
Amsterdam
 
Functieomschrijving
Hotel Okura Amsterdam is een internationaal vijfsterrenhotel. Stap onze wereld binnen en ontdek hoe Oosterse en Westerse invloeden op unieke wijze met elkaar verweven zijn door onze mix van de Japanse en Nederlandse cultuur. Al onze medewerkers zorgen samen voor een voortreffelijke, authentieke service en ervaring voor elke gast. Om dit te realiseren zijn wij op zoek naar een enthousiaste chef voor ons personeelsrestaurant. Ben jij iemand die de handen uit de mouwen steekt en ben je een teamspeler? Dan is deze vacature echt iets voor jou!

Wat je kan verwachten
Samen met het gehele Front Office team verwelkomt u de gasten en draagt bij aan een bijzonder verblijf. Het gehele Front Office team is verantwoordelijk voor het ontvangen, te woord staan, in- uitchecken van gasten, het verstrekken van informatie en het verlenen van service.

Als Porter assisteer je onze gasten op een efficiënte wijze conform onze hotel standaarden. Het eerste en laatste contact met de gast is van grote invloed op gast tevredenheid. In deze functie ben je het visitekaartje van het hotel; je verwelkomt alle gasten en wijst hen de weg binnen Hotel Okura Amsterdam en de omgeving. Je hoofdtaken zullen zijn:
  • Het assisteren van onze gasten op een vriendelijke, efficiënte en professionele wijze tijdens hun verblijf in Hotel Okura Amsterdam;
  • Het bewaken van de standaarden die gesteld zijn in het hotel wat betreft service niveau en dienstverlening;
  • Bekend raken met de verschillende individuele wensen van onze regular guests en onze VIP gasten;
  • Het adviseren van onze gasten over eventuele (toeristische) activiteiten binnen Amsterdam tijdens hun verblijf;
  • Het assisteren van gasten naar de kamers en uitleg geven over de kamer, faciliteiten en informatie over Amsterdam verstrekken;
  • Het organiseren van vervoer, taxi en parkeren;
  • Zorgdragen voor een nette en schone lobby en buitenterrein.
Wees gerust, je werkt niet alleen! Naast werken binnen je eigen team, werk je ook nauw samen met andere teams binnen het hotel. Want alleen door samen te werken bereiken we de beste resultaten. Werkzaamheden worden uitgevoerd in wisseldiensten gedurende 7 dagen per week met tijden van 07:00 tot 15:00, 11:0 tot 19:00 of van 15:00 tot 23:00 uur. Je werkt 5 dagen per week, 7,6 uur per dag. Ook op feestdagen wordt er gewerkt. Nachtdiensten zijn zeer incidenteel.

Wat wij bieden
  • Contract: 1 jaar, mogelijkheid tot verlenging, we willen dat je blijft!
  • Salaris: Functiegroep 3, klik hier voor het salarisoverzicht
  • Bonus: 1 week salaris bij het behalen van je SMART doelen
  • 8% vakantiegeld (pro rato);
  • 25 vakantiedagen per jaar (pro rato).
  • Compensatie voor Nationale feestdagen.
  • Horeca CAO is van toepassing;
  • Algemene Pensioen regeling van Horeca en Catering
  • Algemene Nabestaanden pensioen;
  • Aantrekkelijke family en friends rates op overnachtingen bij Hotel Okura Amsterdam;
  • Één keer per jaar personeelskorting in een van de restaurants (50%);
  • Personeelskorting in onze restaurants (20%);
  • Tegemoetkoming in reiskosten vanaf 10 km (enkele reis);
  • Na het behalen van de proeftijd ontvang je een overnachting met ontbijt cadeau (2 personen), zodat je het hotel kan ervaren als een gast!

    Wat we vragen
    Uiteraard zijn wij in de eerste plaats geïnteresseerd in jou en wat wij voor jou als werkgever kunnen betekenen. Daarnaast verwachten wij van jou:

    • Je bent representatief en beschikt over een dienstverlenende instelling;
    • Je hebt een goede algemene kennis van de mogelijkheden en toeristische trekpleisters van Amsterdam;
    • Je hebt relevante werkervaring binnen een soortgelijke functie in een soortgelijke organisatie, bij voorkeur in het luxe segment;
    • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
    • Je beschikt over een geldig rijbewijs;
    • Je bent flexibel inzetbaar; voor zowel ochtend, avond en eventuele nachtdiensten.

    Enthousiast? Solliciteer!
    Solliciteren kan via onderstaande knop, wij zijn erg benieuwd naar jou. We bellen je zo snel mogelijk om elkaar te leren kennen. Een selectie assessment is onderdeel van ons recruitment proces.


    Bedrijfsomschrijving
    Hotel Okura Amsterdam is een vijfsterren deluxe hotel met 300 kamers. Het hotel is gesitueerd op een unieke locatie in Amsterdam, dichtbij het stadscentrum en op slechts een steenworp van de RAI Conference Centre en vele bezienswaardigheden en op 15 minuten afstand van Amsterdam Airport Schiphol. Het hotel is trots op haar vier restaurants, die allen zijn gewaardeerd door Michelin. Ciel Bleu heeft twee Michelinsterren, de Japanse restaurants Yamazato en Sazanka hebben één Michelinster en Serre Restaurant een Bib Gourmand. Verder beschikt het hotel over 2 bars, 19 congresruimtes, Nagomi Spa & Health, een Executive Lounge, een kookstudio Taste of Okura en een Wine Room.