Guest service agent

Werkgever:
Hilton Garden Inn Leiden
Regio:
Oegstgeest
 
Functieomschrijving
Je biedt een warm welkom aan de gasten van Hilton Garden Inn Leiden. Je verwelkomt ze in onze lobby, geniet van het maken van een praatje en je bent altijd beschikbaar voor onze gasten.


Maar wat ga je nog meer doen? We leggen het kort uit, maar we vertellen je er graag meer over in een gesprek.
Je dagelijkse taken draaien om het leveren van een geweldige gastervaring. Je verwelkomt gasten in de lobby van ons hotel door hen proactief te benaderen en je helpt hen bij het beantwoorden van alle vragen die ze kunnen hebben over ons hotel of de omgeving. Dat maakt jou de welkomstcommissie van het hotel. Daarnaast ben je in staat gasten te helpen met het boeken van tickets voor musea, taxi's, enz.


Wij zijn ervan overtuigd dat jij ons kunt helpen ons succes na te streven. Dus, wat zit erin voor jou?
  • Ontwikkelingsmogelijkheden door onze uitgebreide trainingsaanbod, persoonlijke ontwikkelingsplannen en coaching
  • Carrièremogelijkheden binnen ons hotel, de Hilton-hotels in Nederland en zelfs internationaal
  • Reis de wereld rond! Gebruik ons unieke reisprogramma, Go Hilton, en ontvang aanzienlijke korting op hotelkamers over de hele wereld en 50% korting op eten en drinken
  • Een diverse en inclusieve cultuur binnen onze organisatie, die meerdere keren is bekroond als Great Place To Work!
  • Een goed startsalaris, waarin je kunt groeien
  • Incentives
  • 25 betaalde vakantiedagen
  • Reiskostenvergoeding op basis van je reisafstand
  • We werken hard en spelen hard; we bieden verschillende leuke teambuilding- en sportactiviteiten
  • Onze organisatie vindt maatschappelijk verantwoord ondernemen erg belangrijk. We geven graag iets terug aan onze gemeenschap en het milieu, en jij kunt ons daarbij helpen
  • Dagelijks kun je genieten van heerlijke en gezonde maaltijden in ons Team Member restaurant.
Maar ook hebben we veel mooie Team Member Benefits van IHCP Hotels zoals...
· Een bucketlistprogramma waarbij we geld sparen voor jouw verlanglijstje
· Geniet van een gratis overnachting in het hotel waarvoor u werkt
· Niet ziekbonus van €250.-
· Jaarlijkse gratis overnachting
· Recruitment incentive van €150.-
· Speciale tarieven in al onze hotels
· Kortingen met uw IHCP Employee Card



This Hilton Garden Inn Hotel is a franchisee-owned and operated




Herken je jezelf als onze Guest Experience Agent? Dan zijn we op zoek naar jou!
Naast een enthousiaste persoonlijkheid ben je/heb je:
  • Ervaring in het verlenen van service, bij voorkeur in een hotel
  • Een echte teamspeler met een ‘Hands on’-mentaliteit
  • Een gastvrije houding en ben je representatief
  • Communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels
  • Flexibel om te werken, ook 's avonds en in het weekend (en 's nachts)

Klinkt goed? Neem contact met ons op en sluit je aan bij de Hilton Family!
Is dit niet wat je verwachtte? Geen probleem, bekijk onze andere vacatures of neem contact met ons op via (klik op de solliciteer button)
Bedrijfsomschrijving
Het in 2012 geopende Hilton Garden Inn Leiden is ideaal gesitueerd naast Corpus museum Leiden in "Nieuwe Rhijngeest", het bedrijvengebied naast snelweg de A44, welke slechts 10 minuten per taxi verwijderd is van Leiden Centraal station.


Amsterdam Airport Schiphol is per auto binnen 20 minuten te bereiken en Rotterdam - The Hague Airport ligt op slechts 30 minuten afstand met de auto.


Het Hilton Garden Inn Leiden heeft 173 moderne kamers hebben met een minimale oppervlakte van 24 vierkante meter, een restaurant welke 120 zitplaatsen kent met een stijlvolle hotel bar en tevens 5 prachtige vergaderzalen welke allen daglicht hebben. Verder wordt er gratis WiFi internettoegang aangeboden voor onze gasten en een Guest Business Centre. 


Er zijn diverse training- en opleidingsmogelijkheden binnen Hilton beschikbaar. Zo worden er regelmatig professionele opleidings- en trainingprogramma's gegeven door onze gespecialiseerde collega's van de opleidingsafdeling. Daarnaast biedt Hilton University (het online trainingsprogramma) de mogelijkheid aan alle Team Members binnen Hilton zichzelf verder te ontwikkelen. (Internationale) transfers zijn mogelijk.


Daarnaast bieden wij onze team members een korting aan op de kamerprijzen.
 Kernwoorden