Medewerker reserveringen

Werkgever:
Bilderberg Europa Hotel
Regio:
Den Haag
 
Functieomschrijving
Hou je van een dynamische werkomgeving? Heb jij een grote passie voor coachen, gastvrijheid en kun jij met jouw vooruitziende blik onze gasten keer op keer verassen? Dan is deze vacature echt iets voor jou!


Wat ga je doen?
  • Je bent verantwoordelijk voor het aannemen en afhandelen van individuele en groepsreserveringen;
  • Met jouw geweldige telefoonstem probeer je alles over het verblijf van de gast te weten te komen, zodat jij de gast het beste aanbod kunt doen voor de overnachting;
  • Je maakt offertes, bevestigingen en contracten;
  • Je werkt nauw samen in een team.


Waar kom ik te werken?
Het Europa Hotel is in het voorjaar van 2023 compleet gerenoveerd. Hoe leuk is het om in een gerenoveerd hotel te werken met een product waar je trots op mag zijn. Bilderberg staat voor luxe, kwaliteit en gastvrijheid. Onze viersterren hotels staan op de mooiste plekken van Nederland en zien er van buiten en van binnen altijd tiptop uit.


Wie ben jij?
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal zowel schriftelijk als mondeling, Duits is een pré;
  • Je bent een expert als het aankomt op hospitality, met een minimum van 1 jaar ervaring in de reserveringsafdeling van een hotel;
  • Je weet om te gaan met een PMS. Wij werken met Mews en Thynk, maar eigenlijk is elke ervaring met een PMS zeker een plus.
  • Je bent commercieel gedreven én gastgericht;
  • Je kunt goed luisteren en doorvragen en hebt een vriendelijke telefoonstem.


Wat wij jou bieden:
  • Een baan met hele leuke collega’s;
  • Zeer aantrekkelijke fiscale voordelen bij de aanschaf van een telefoon & abonnementen, computer & tablet, (elektrische) fiets, Bol.com, Coolblue en Bijenkorf cadeaubonnen, fitness, sport attributen, HelloFresh, We zijn hiervoor aangesloten bij fiscfree.nl;
  • Wij vinden mentale gezondheid erg belangrijk, daarom kun je via ons terecht bij Open Up. Je kan hierdoor direct terecht bij een gecertifieerd psycholoog, en leuke workshops volgen;
  • 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
  • Reiskostenregeling op basis van staffelvorming;
  • Korting op hotelovernachtingen binnen Event Hotels en de hotels van de brand wereldwijd;
  • Flexibele werktijden;
  • Ruimte om te groeien en te ontwikkelen;
  • Een goed salaris conform horeca CAO, gebaseerd op kennis en eerder opgedane ervaring.


Oké, leuk! En hoe nu verder?
  • Solliciteer via de knop ‘Solliciteer direct’ of mail naar (klik op de solliciteer button) om je interesse kenbaar te maken.
  • Als we beide enthousiast zijn, maken we een afspraak voor een kop koffie in het hotel.


Bedrijfsomschrijving
Welkom bij het Bilderberg Europa Hotel, een 4 sterren superior hotel, gevestigd op slechts 198 voetstappen van het strand van Scheveningen. Het hotel is in 2023 volledig vernieuwd.


De verschillende faciliteiten maken het een unieke locatie voor zowel de zakelijke als voor de leisure gast. Hierin ligt ook de uitdaging voor onze medewerkers.

Het Bilderberg Europa Hotel in Scheveningen is voortdurend bezig haar product te verbeteren om net dat beetje meer te doen voor de gasten waardoor ze graag bij Bilderberg terug komen. Dat houdt in dat iedereen binnen ons bedrijf een stuk vakmanschap moet beheersen waaruit rust, discipline, positiviteit en zelfverzekerdheid straalt. De gasten die in ons hotel verblijven, hebben een hoog verwachtingspatroon en het is aan ons als team om aan meer dan deze verwachting te voldoen en ze te overtreffen.