Juridisch administratief medewerker maandag® utrecht

Dit doe je met het uitvoeren van (financiële) administratieve werkzaamheden en het schriftelijk en het telefonisch beantwoorden van vragen (in- en outbound). De verhouding tussen administratief en telefonische werkzaamheden zijn 60/40. Je werkzaamheden bestaan uit:

• Vastleggen, muteren bewaken, monitoren en controleren van gegevens in de administratie. Denk daarbij aan (persoonlijke) gegevens, facturen of zorgovereenkomsten;
• Registreren van ontvangen ziek- en herstelmeldingen;
• Beantwoorden van binnenkomende klantvragen, daarin adviseren en (pro)actief vragen oplossen. Dit registreer, communiceer en correspondeer je naar derden;
• Onderkennen, afhandelen en registeren van (in)formele klachten en bewaken van de afhandeltermijnen;
• Signaleren en rapporteren van mogelijk oneigenlijk gebruik of misbruik.

In de eerste weken leiden we je op door middel van een (inter)actief trainingsprogramma met enthousiaste, professionele en ervaren trainers. Na de trainingsperiode koppelen we je aan een ervaren collega.

Thuis werken of op kantoor?

Wij noemen dit 'Bewust Werken'. Dit gaat verder dan alleen een afweging maken tussen werken op kantoor of thuis (hybride). Met Bewust Werken maak je in overleg met je team en leidinggevende een professionele en bewuste afweging over hoe, waar, wanneer, met wie en met welke middelen jij jouw resultaten optimaal kunt behalen, zowel kwalitatief als kwantitatief. Hierin staat niet alleen het klantbelang voorop maar worden ook de belangen van onze organisatie, de teams en de medewerkers meegewogen. Er is geen dicht getimmerd plan, maar we willen Bewust Werken realiseren door te experimenteren en te leren.

Je bent zelfstandig, aanspreekbaar en staat stevig in je schoenen. Daarnaast vragen we:

• minimaal een afgeronde MBO-opleiding (niveau 4);
• aantoonbare (financieel) administratieve ervaring;
• aantoonbare ervaring met telefonisch klantcontact;
• aantoonbare ervaring met Microsoft Office (Word en Excel);
• een geboren dienstverlener die communicatief vaardig is;
• in staat om de klant daar op begrijpelijke wijze in mee te nemen en te kijken naar wat wel kan, binnen jouw invloedsfeer.

Bij Maandag® bieden we je een zeer goed salaris en de mogelijkheid tot een tijdelijk of vast dienstverband. Ook bieden wij diverse opleidingsmogelijkheden om onze professionals de beste persoonlijke, vakinhoudelijke groei en ontplooiing te bieden. Vakantiegeld en pensioen horen ook bij de secundaire voorwaarden en je ontvang reiskostenvergoeding. Daarnaast maak je deel uit van een groep professionals om integraal te blijven denken, kennis te delen, elkaar te helpen in lastige dossiers en om jouw netwerk te vergroten.

Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Juridisch Administratief Medewerker Maandag® Utrecht die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.