Sales specialist

Werkgever:
Crowne Plaza Maastricht

Regio:
Maastricht

Functieomschrijving

Verantwoordelijk voor het ontwikkelen van hotelinkomsten door middel van sales- en marketingstrategieën die leiden tot het behalen van de jaarlijkse hotelbudget. Regelmatig hotelkamers, vergaderzalen en F&B verkopen via directe klantcontacten.

TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN
FINANCIËLE RESULTATEN:
Het behalen van de gebudgetteerde inkomsten en persoonlijke/team salesdoelen en het maximaliseren van de winst voor de volgende segmenten;
-      Corporate group revenue
-      Leisure group revenue
-      Wholesale (groups)
-      Banqueting revenue
-      Group tour
-      F&B revenue
ACCOUNTONTWIKKELING
· Het verhogen van de accountproductie voor speciale zakelijke klanten door overnachtingen en het verhogen van de gecontracteerde tarieven door te werken met een duidelijk accountplan
· Opzetten van een RFP-strategie voor volgend jaar met de General Manager
· Afhandelen van RFP's van eigen accounts
· Verder bouwen aan bestaande relaties met contacten
· Toekomstige contacten vinden
· Het verhogen van de banquetomzet van deze accounts
· Afhandelen van inkomende aanvragen
· Uitvoeren van de verkoopplannen en strategieën die meetbare extra bezetting stimuleren,
· Het verhogen van de gemiddelde tarieven, het volume, F&B en vergaderdiensten.
· Het produceren van wekelijkse/maandelijkse rapporten over de resultaten.
· Analyseren van huidige/potentiële markt- en verkooptrends,
· Coördineren van activiteiten om de omzet en het marktaandeel te verhogen om ervoor te zorgen dat de daadwerkelijke verkoop voldoet aan of hoger is dan het vastgestelde inkomstenplan.
NIEUWE BUSINESS
· Zoeken naar nieuwe lokale accounts voor overnachtingen en vergaderingen
· Organiseren van regelmatige bedrijfsbezoeken buiten en in het hotel om het product te presenteren en samenwerking te ontwikkelen
· Het regelmatig plegen van koude acquisitie om nieuwe potentiële klanten te vinden
· Deelnemen aan beurzen
COMMUNICATIE
· Het deelnemen aan de online sales strategy meetings
· Het deelnemen aan dagelijkse briefings van de salesafdeling
· Online deelnemen aan hotelbrede trainings-, ontwikkelings- en beloningsprogramma's
GASTERVARING:
· Het verstrekken van informatie aan gasten (bijvoorbeeld: loyaliteitsprogramma's, restaurants, faciliteiteninformatie) om de gastervaring te verbeteren.
· Het ontwikkelen en onderhouden van relaties met klanten en externe contacten om groeps- en/of congreszaken te genereren, inclusief kamerovernachtingen, F&B verkopen en catering/vergaderdiensten.
· Het plannen van congressen en/of zakelijke groepsactiviteiten in het hotel en coördineren met andere afdelingen op hotelniveau om de door het verkoopkantoor en potentiële klanten afgesproken diensten te faciliteren.

Wat breng jij mee:
· Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels (2e vreemde taal is een pré) en beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
· Je bent servicegericht;
· Je hebt affiniteit met sales;
· Je neemt initiatief en kan goed zelfstandig werken.
· Sterk gevoel van behoefte aan het bereiken van doelen en succes.
· Goede analytische en numerieke vaardigheden voor het snel verwerken van gegevens.
· Vermogen om op eigen initiatief te werken in een omgeving met hoge druk.
· Goede luistervaardigheden en het vermogen om te anticiperen op zakelijke behoeften.

Het plannen van je eigen agenda, 3 dagen buiten het hotel om klanten te ontmoeten en zaken af te sluiten. 2 dagen locatie-inspecties en salesgesprekken per telefoon vanuit het hotel.
Andere taken uitvoeren zoals toegewezen. Kan ook dienst doen als duty manager.
De verklaringen in deze functiebeschrijving zijn bedoeld om de essentiële aard en het niveau van het werk te beschrijven. Ze zijn niet bedoeld om ALLE verantwoordelijkheden of kwalificaties van de functie te beschrijven.

Bedrijfsomschrijving

Crowne Plaza Maastricht is een prachtig hotel in ‘het Parijs van Nederland’. Zonder enige twijfel is Maastricht de meest bourgondische stad van het land. Crowne Plaza Maastricht is een hotel prachtig gelegen aan de Maas. Het biedt een perfecte uitvalsbasis voor een ontdekkingstocht door de historische binnenstad van Maastricht met haar luxe boetieks, chique restaurants en sfeervolle terrasjes.De 174 rijk uitgeruste hotelkamers zijn van internationale standaard, waarvan sommige met een spectaculair uitzicht op de imposante Maas en oude binnenstad.