Klantenservice medewerker avonddienst

Werkgever:
123inkt.nl
Regio:
Almere
 
Functieomschrijving
In deze afwisselende functie help je klanten echt verder
Onze klantenservice is het visitekaartje van 123schoon.nl, 123led.nl, 123accu.nl en 123-3D.nl. Help onze klanten verder met jouw advies en oplossingen en groei mee met onze dynamische organisatie.
  • Werken op het moment dat het jou uitkomt
  • Geen dag is hetzelfde
  • Veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling
    • Wat ga je doen?Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel zakelijke als particuliere klanten. Je helpt hen via telefoon, chat en e-mail met uiteenlopende vragen, van facturen tot productkeuzes en leveringsvragen. Door je in te leven in de klant begrijp je beter wat er speelt en kun je gerichte vragen stellen om hun behoeften te achterhalen. Je voelt je verantwoordelijk voor de klantbeleving en zorgt voor een goede afloop.Je wordt ondersteund door je (senior) collega's en krijgt uitgebreide trainingen en persoonlijke coaching sessies om jezelf te blijven ontwikkelen. In de avonddienst werk je voor alle vier de shops, wat zorgt voor leuke afwisseling!
    Wat vragen wij?
    • Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau.
    • Je bent servicegericht, kunt goed luisteren en bent communicatief sterk.
    • Je toont initiatief en bent oplossingsgericht.
    • Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands.
    • Technische producten en technische vragen schrikken jou niet af.
    Wat bieden wij?
    • Een uitdagende functie in een sterk groeiend bedrijf.
    • Veel aandacht voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling door trainingen en coaching.
    • Een goed salaris en een aantrekkelijke pensioenregeling (wij betalen 75% van de premie).
    • 25 vakantiedagen o.b.v. fulltime dienstverband.
    • Personeelskorting op onze huismerken.
    • Elke vier weken een massage.
    • Een gezellige werkomgeving met leuke collega's.
    Werktijden:
    Maandag tot en met vrijdag van 13.30 tot 22.00 uur of van 17.00 tot 22.00 uur.Samen kunnen we de verwachtingen van onze klanten overtreffen. Wacht niet langer, jouw volgende avontuur begint hier!
    Wat een leuke functie he? We verwachten deze dan ook zelf te kunnen invullen. Acquisitie vinden we zonde van jouw én onze tijd.
    Sollicitatie informatie
    Solliciteer direct via onderstaande button.
     Kernwoorden