Medewerker servicedesk

Werkgever:
IT idiots
Regio:
Rotterdam
 
Functieomschrijving
Als medewerker van de service desk help je je collega's snel weer aan het werk! De meeste gemelde problemen van je collega's die jou bellen, kun je zelf direct oplossen. We streven ernaar om 85% van deze problemen telefonisch of aan de servicebalie op te lossen. Hier komt je technische kennis van hardware, platforms, werkplekgereedschappen en de Office365-omgeving goed van pas
Functie eisen
  • Je hebt ten minste een afgeronde MBO IT-opleiding;
  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als medewerker van de service desk of een vergelijkbare functie als helpdeskmedewerker of IT-ondersteuningsmedewerker;
  • Je hebt kennis van service desk managementtools (ITIL);
  • Je hebt goede kennis van IT-omgevingen, applicaties, systemen Windows office applicaties (Outlook, Word, Excel, Teams, SharePoint), inclusief Microsoft 365;
  • Je hebt kennis van kantoorhardware zoals laptops, desktops, printers en mobiele telefoons.
Arbeidsvoorwaarden
We hebben verschillende vacatures voor Servicedesk professionals waarbij het vaak om langdurige projecten of vaste banen gaat.Wij bieden uitermate interessante arbeidsvoorwaarden en een zeer prettige werkomgeving.
Er is een prima balans tussen thuiswerken en kantoorwerkzaamheden.Benieuwd wat wij voor je kunnen betekenen ? Laat ons het weten met je sollicitatie. We plannen dan snel een kennismakingsgesprek in om de mogelijkheden te bespreken.
Sollicitatie informatie
https://www.it-idiots.nl/index.php/page/vacaturesnl/command/getQuestions/ouid/ZtUgcXwfr5M4GeHr/CurrentLanguage/1
 Kernwoorden