Als Customer Support Medewerker draag je bij aan het eerste aanspreekpunt zijn voor zowel klanten als leveranciers. Je verzamelt alle informatie voor het maken van een offerte aan de klant. Een actieve opvolging van het project en nauwkeurigheid is hierbij van belang en de klant dient tijdig te worden voorzien van de juiste actuele informatie. Je signaleert commerciële kansen en springt hierop in eventueel samen met de Account Manager. Ook is er een actieve opvolging van alle gemaakte afspraken binnen het projectbeheer. Vanuit de offerte registreer en verwerk je de klantorder. Je bewaakt zowel de verkoopplanning als de inkoopplanning. Je koppelt de informatie terug aan de klant zodat deze tijdig op de hoogte is van aanpassingen met betrekking tot zijn/ haar opdracht. Je maakt duidelijke afspraken en geeft prioriteit aan servicebereidheid en klanttevredenheid. Binnen deze functie werk je nauw samen met je directe collega's binnen het Quick Response Team en de Accountmanager. Je rapporteert aan de Category Manager. Kortom een veelzijdige functie waarbij overzicht bewaren, de juist prioriteiten stellen en vooruitkijken en -denken belangrijk is. Je communiceert vlot, bent flexibel, doortastend en stressbestendig.
We zoeken een flexibele, klantgerichte Customer Support Medewerker die kansen ziet en benut. Je vervult een proactieve spilfunctie tussen de interne organisatie, klanten en leveranciers. Je hebt een afgeronde Hbo-opleiding of een Hbo werk- en denkniveau door relevante werkervaring. Verder ben je enthousiast, initiatiefrijk, resultaatgericht, dynamisch en werk je projectmatig. Je bent een echte teamplayer die het ook fijn vindt om zelfstandig zaken op te pakken en af te werken. Daarnaast ben je communicatief sterk, beheers je de Engelse taal in woord en geschrift en heb je goede kennis van Excel.
Ons bedrijf, gevestigd in Breda, is een toonaangevende ontwikkelaar en producent van op maat gemaakte hoogwaardige elektrische kabels en assemblages voor diverse sectoren, waaronder luchtvaart, ruimtevaart, defensie, offshore, medische toepassingen en industrie. Met ons hoofdkantoor in Breda en productie in Polen en China, bieden we een dynamische werkomgeving waar innovatie, klantgerichtheid en groei centraal staan. We streven ernaar om een ondersteunende en stimulerende cultuur te bieden, waar jouw ontwikkeling en tevredenheid voorop staan. Ben jij klaar om deel uit te maken van ons team en bij te dragen aan onze groeiende successen?
Bij ons krijg je de kans om te groeien en jezelf te ontwikkelen binnen een dynamische en ondersteunende werkomgeving. Ontdek wat wij jou te bieden hebben:
Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Unique
Contactpersoon: Susanne Crüts
Adres: Markendaalseweg 63
Postcode/plaats: 4811 KA Breda
Telefoon: +31682407419
Email: breda@unique.nl