Back office coördinator&reservations agent

Werkgever:
Hotel ibis Den Haag City Centre
Regio:
Den Haag
 
Functieomschrijving
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste collega die de rol van Back Office Coördinator gaat vervullen en daarbij ook de reserveringsafdeling een handje helpt met individuele en groepsreserveringen. Ben jij een echte ‘sales tijger’ met cijfertechnisch inzicht en bouw jij graag aan de balans door de administratieve processen te stroomlijnen? Van pro-forma tot nabellen van de debiteuren, niets is jou te gek.


In deze functie ben je voor het ibis hotel Den Haag City Centre verantwoordelijk voor het aannemen en verwerken van zowel individuele als groepsreserveringen. Je ziet elke reservering als een potentiële lead naar meer business. Je informeert externe relaties proactief over mogelijkheden in het hotel. Het opmaken van offertes en het verzorgen van overzichten en rapportages behoort ook tot je functie. Daarbij komt ook het bijhouden van de administratieve processen; de A/R sheet, betalingen en correcties, evenals de debit/ credit administratie. Heb jij een minimale werkervaring van 1 tot 2 jaar binnen de afdeling Reserveringen/ administratie, liefst met ervaring in Opera Cloud en beschik jij over servicegerichtheid, goede sociale en communicatieve vaardigheden, mbo denk- en werkniveau. Dan zijn wij opzoek naar jou!


Wij bieden jou;
  • Een iets hoger salaris dan marktconform salaris (CAO)
  • 25 vakantiedagen op basis van fulltime dienstverband (als jij belooft dat je terugkomt);
  • Ook mogelijk met 4 dagen in de week werken (0.8FT)
  • Reiskostenvergoeding na 5 km;
  • Korting op slapen, eten en drinken in Accor Hotels wereldwijd.
  • Gratis parkeerplaats voor auto, scooter of fiets in hartje Den Haag
  • Goede bereikbaarheid met het OV
  • Fietsplan aangeboden via Fisc
  • 2 fantastische feesten en vele borreltjes per jaar
  • een hecht team die jou meteen op jouw gemak laten voelen.

Persoonlijke ontwikkeling is bij ons vanzelfsprekend en er zijn veel doorgroeimogelijkheden. Je komt te werken voor een sterk merk in een internationale hotelketen met brands van het luxe tot en met het economy segment: Raffles, Fairmont, Swissôtel, Sofitel, MGallery, Pullman, Mercure, Novotel, Novotel Suites, ibis, ibis Budget en ibis Styles.
Bedrijfsomschrijving
~~ibis Den Haag City Centre beschikt over 197 kamers en is gelegen in het centrum vlakbij de grote markt.
Het managementteam bestaat uit een directeur, een operations manager en diverse afdelingshoofden. Zij geven leiding aan een grote groep enthousiaste medewerkers, die op verschillende afdelingen inzetbaar zijn. Een sterk team met medewerkers die met hun enthousiasme en gedrevenheid zorgen voor een prettig verblijf van onze gasten.
Het hotel ontvangt zowel zakelijke als toeristische gasten. In de weekenden komen vooral toeristen, op doordeweekse dagen doorgaans de zakelijke reizigers. Het hotel herbergt het hele jaar door ook toeristische of zakelijke groepen. Door het internationale karakter van Den Haag met zijn vele ministeries, ambassades en overheidsdiensten logeren bij ons veel (internationale) gasten van deze instellingen.
Het hotel ligt in hartje Den Haag, maar is toch snel en eenvoudig te bereiken vanuit verschillende snelwegen. Rondom het hotel, op korte loopafstand, bevinden zich vele tram- en bushaltes. Binnen vijf minuten brengen deze je naar het Centraal Station en andere delen van Den Haag. Voor personeel hebben wij de mogelijkheid om fiets of auto in de kelder te stallen.