In het altijd gezellige Amsterdam staat het WMC (hoofdkantoor) van Maandag®. Hier werken wij elke dag aan een krachtige basis voor de vele professionals en organisaties waar wij mee samenwerken. Wij houden van kwaliteit, vernieuwen, verbeteren en snelheid. Om dit vast te kunnen houden zijn wij opzoek naar versterking in de rol van een Customer Onboarding Specialist. In deze rol zorg je ervoor dat alle afspraken met betrekking tot onze klanten worden gewaarborgd en nageleefd en daarmee ben je verantwoordelijk voor het mogelijk maken van de start van onze professionals bij de opdrachtgevers. Je komt in een team te werken met vier collega’s, waarbij het aan expertise en werkplezier niet ontbreekt. Binnen Maandag® ben je een hele belangrijke schakel, want zonder jou kunnen onze professionals niet starten op hun opdracht. Het controleren en corrigeren van nieuwe en bestaande klanten is onderdeel van jouw dagelijkse werkzaamheden waarbij je veel samenwerkt met onze salesvestigingen. Bij onduidelijkheden over het aanmaken van nieuwe klanten ben jij het aanspreekpunt. Jij bent de expert op het gebied van klantinrichting binnen onze systemen. Daarnaast werk je ook veel samen met onze Implementatiemanagers en Key-Accountmanagers in het maken en verwerken van afspraken rondom aanbestedingen en het winnen hiervan. Als Customer Onboarding Specialist ben je met regelmaat onderdeel van diverse overleggen die integraties mogelijk maken van nieuwe klanten en aanbestedingen. Tot slot lopen er voortdurende verbeterprocessen waar je onderdeel van uitmaakt.
Functie eisenOnze Customer Onboarding Specialist heeft affiniteit (en ervaring) met CRM-systemen en procesmatig werken. Daarnaast kun je keten-overstijgend kijken en weet je het overzicht te bewaren. Je analyseert graag problemen en kunt een goede vertaling maken tussen de gebruiker en de business. Je neemt graag het voortouw en wacht niet af. Tot slot ben je klantgericht en kom je graag tot een passende oplossing.
Bij Maandag® staan goede primaire & secundaire arbeidsvoorwaarden, flexibele zekerheid én ontwikkeling centraal. Wij bieden de mogelijkheid om aan diverse opdrachten en bij verschillende opdrachtgevers aan de slag te gaan. Onze begeleiding, opleidingsmogelijkheden en de Maandag® Academy dragen bij aan vakinhoudelijke én persoonlijke ontwikkeling. Bij Maandag® werken we elke dag hard om mensen met werk te verbinden waar ze zin in hebben en zin in houden.
SolliciteerHerken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Customer Onboarding Specialist die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.