Medewerker front office

Werkgever:
ss Rotterdam
Regio:
Rotterdam
 
Functieomschrijving
Voor een overnachting aan boord van een prachtig stoomschip, een spannende Escape Room of een lekkere cocktail met uitzicht op de skyline van Rotterdam, op het ss Rotterdam ben je verzekerd van gastvrij verblijf. Ben jij parttime beschikbaar, gastvrij, flexibel en collegiaal? Solliciteer dan op de vacature Medewerker Front Office.
In de functie van Medewerker Front Office ben jij primair verantwoordelijk voor het te woord staan van gasten, zowel aan de centrale Front Office in het midden van het schip als aan de telefoon. Jouw werkzaamheden zijn bijzonder uiteenlopend:
  • van het in- en uitchecken van hotelgasten
  • tot het beantwoorden van alle vragen met betrekking tot hun verblijf (informatie over de stad, onze bars en restaurant, de watertaxi, etc.)
Als Medewerker Front Office ben jij het centrale middelpunt van het bedrijf. Persoonlijk contact met de gasten en collega’s vind jij dan ook het allerleukst. Jij probeert de gast altijd het gevoel te geven dat zij zich welkom voelen en ben bereid om hiervoor altijd een stap extra te zetten.
Gastgerichtheid is een belangrijke kernwaarde van het schip net zoals collegialiteit. Samenwerken met collega’s van verschillende afdelingen is vanzelfsprekend. Daarom assisteer jij met regelmaat jouw collega’s van het team van de reserveringsafdeling met het verwerken van reserveringen en versturen van bevestigingen.
Wie ben jij?
Jij bent in het bezit van een afgeronde hotelopleiding, maar heb jij een andere soortgelijke opleiding? Dan is dat ook goed! Wij helpen je graag, maar het zou fijn zijn als je enige ervaring hebt in een soortgelijke functie in een (middel) groot hotel. Onze afdelingen draaien zeven dagen per week door, daarom werk jij ook regelmatig in de ochtenden, avonden en in het weekend. Je krijgt energie van een dynamische werkomgeving, je bent administratie vaardig, kunt goed prioriteiten stellen op drukke momenten en schakelen tussen het contact met gasten aan de receptiebalie, telefoon en verschillende systemen.
Wat bieden wij jou?
  • Een parttime dienstverband;
  • Reiskostenvergoeding en gratis parkeren;
  • ANW hiaat verzekering & pensioen;
  • €30,- per overnachting in een Westcord Hotel en 30% korting in alle F&B outlets;
  • Interne trainingen van onze eigen Hospitality Trainster;
  • Aanbrengbonus: Een netto bonus van 250 euro, wanneer je voor ons een nieuwe personeelslid vindt!
Op zoek naar een nieuwe koers? Stap dan bij ons aan boord!
Voor vragen kun je contact opnemen met de afdeling HR op 010-288 6682.
 


Bedrijfsomschrijving
Het ss Rotterdam is het meest indrukwekkende cruiseschip van Europa met aan boord een bijzonder 4-sterren hotel met 254 kamers, waar gasten genieten van het schip in een authentieke jaren 50 design.

Het voormalige vlaggenschip van de Holland-Amerika Lijn is het grootste passagiersschip dat ooit in Nederland werd gebouwd. Na jaren de wereldzeeën te hebben bevaren, ligt het schip nu permanent in Rotterdam. Het ss Rotterdam heeft een indrukwekkende historie en is een unieke locatie met eindeloze mogelijkheden waar gasten telkens weer een andere ervaring beleven.

Het Lido Restaurant, gelegen op het Promenade Deck, kent een lage drempel met een warme en vrolijke uitstraling. In het restaurant kunnen circa 170 gasten ontbijten, lunchen, dineren of genieten van een voortreffelijke kop koffie met huisgemaakt gebak. Het restaurant beschikt over een eigen terras met het mooiste uitzicht op de skyline van Rotterdam. Het restaurant is dagelijks geopend tussen 07:00 en 00:00 uur.

In het fine dining restaurant Club Room verzorgt Chef-kok Rik Simonis en zijn keukenbrigade culinaire hoogstandjes die op eigentijdse wijze herleven in de handen van onze nieuwe smaakmakers uit de internationale keuken met een klassiek Franse twist.

Voor een heerlijke cocktail, een bijzondere Gin Tonic, een goed glas wijn of een mooie cognac met uitzicht op de skyline van Rotterdam kunnen de gasten terecht in de Ocean Bar op het Promenade Deck. De tweede bar, de Captains Lounge is gelegen op het Main Deck en biedt een relaxte ambiance. Hier serveert onze barista een heerlijk kopje koffie en genieten gasten van een overheerlijke high-tea. Elke vrijdag- en zaterdagavond wordt de Captains Lounge van 21:00 tot 01:00 uur omgetoverd tot een echte Pianobar waarbij een pianist zorgt voor een avond vol live entertainment.

Het ss Rotterdam is een plek waar gasten op avontuur gaan, iets beleven tijdens een weergaloos feest, inspirerend congres of de mooiste bruiloft. Het ss Rotterdam heeft maar liefst 12 verschillende authentieke ruimtes en 29 meeting rooms, allemaal met een eigen verhaal. Hiermee is het ss Rotterdam ook de perfecte locatie voor events. Zakelijk of feestelijk, vanaf tien tot meer dan tweeduizend personen.

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen staat bij het ss Rotterdam hoog in het vaandel en daarom bieden wij ieder jaar maar liefst 250 scholieren en mbo-/hbo studenten een leer- werkplek. Hiermee is het ss Rotterdam één van de grootste erkende leer- werkbedrijven van Nederland en zijn wij altijd op zoek naar leerlingen en stagiaires die het horecavak willen leren.

Het ss Rotterdam is regelmatig op zoek naar nieuwe collega’s in diverse functies die willen werken op de meest dynamische en mooiste plek van Rotterdam. Ben je benieuwd op welke afdeling een mooie uitdaging op jou staat te wachten? Bekijk dan onze vacatures!