Assistent hotelmanager

Werkgever:
Ibis Styles Almere
Regio:
Almere
 
Functieomschrijving
Wie zijn wij?
Ibis Styles Almere biedt 70 modern ingerichte kamers, een fitnessruimte, gratis WiFi, vergaderruimten, een gezellige brasserie voor lunch of diner en een uitgebreid ontbijtbuffet. Onze gezellige, moderne en knusse kamers zijn voorzien van een comfortabel bed en een compleet uitgeruste badkamer. Ze beschikken over alles wat er nodig is voor een aangenaam verblijf.
Naast het hotel hebben we ook ons zalencentrum. Daar komen gasten voor een vergadering, een rustige werkplek of een feest. Zalencentrum Almere beschikt over prachtige zalen elk met een eigen karakter en capaciteit (variërend van 16 m2 tot 140 m2).
Wie zoeken we?
Als Assistent Hotel Manager bij Ibis Styles Almere ben je het aanspreekpunt voor gasten en zorg je ervoor dat zij een warm en gastvrij ontvangst krijgen en goed kunnen vergaderen, feesten of lekker kunnen slapen. Jij bent de verantwoordelijke voor het zalencentrum waar je vanaf de voorbereiding tot het vertrek van de gasten zorgt dat het evenement perfect verloopt. Je ondersteunt de hotelreceptie en zorgt voor de in- en uitcheck van gasten en het beantwoorden van vragen. Naast het aannemen van reserveringen en administratieve werkzaamheden, schakel je tussen verschillende afdelingen van het hotel om gasten optimaal van dienst te zijn. Bij drukte spring je bijvoorbeeld bij in andere afdelingen. Bovendien ben je het eerste aanspreekpunt voor onze lokale zakelijke boekers.
Ben je graag op de werkvloer aanwezig, motiveer je collega's, streef je ernaar het serviceniveau continue te verbeteren en daarmee de gasttevredenheid te verhogen, dan zijn wij op zoek naar jou!
Hieronder volgt een beknopt overzicht van de zaken die globaal gezien de rode draad zullen vormen in je functie:
  • Zeer nauw samenwerken met en plaatsvervangend aanwezig zijn voor de General Manager
  • Dagelijkse leiding & ondersteuning aan het zalencentrum
  • Eerste aanspreekpunt voor onze lokale zakelijke boekers
  • Het blijven ontwikkelen en verbeteren van werkprocessen
  • Het op peil houden van de voorraden van de F&B
  • Roostering & werving personeel
  • Planning maken en begeleiden reparaties door Technische Dienst
  • Klachtenafhandeling en het beantwoorden van reviews
  • Bereikbaar voor storingen en problemen in het hotel
    Profiel:
  • Minimaal 3 jaar ervaring op het gebied van Front Office- en of F&B
  • Je bent flexibel in je werktijden. Je bent bereid om avonddiensten en zon- en feestdagen te werken. Je vangt diensten op tijdens ziekte, drukte en vakantieperioden
  • Enthousiast en zelfstandig
  • Organisatorisch sterk
  • Kan werken in teamverband
  • Beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift
  • Kennis van reserveringssysteem OPERA is een pre
    Solliciteren?
    Onze voorkeur gaat uit naar een kandidaat die woonachtig is in de regio Almere. Wil je solliciteren op deze functie stuur dan je motivatiebrief inclusief Curriculum Vitae naar het volgende (klik op de solliciteer button) een cc (klik op de solliciteer button) meer informatie kun je terecht (klik op de solliciteer button)


Profiel:
  • Minimaal 3 jaar ervaring op het gebied van Front Office- en of F&B
  • Je bent flexibel in je werktijden. Je bent bereid om avonddiensten en zon- en feestdagen tewerken. Je vangt diensten op tijdens ziekte, drukte en vakantieperioden
  • Enthousiast en zelfstandig
  • Organisatorisch sterk
  • Kan werken in teamverband
  • Beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrif
  • Kennis van reserveringssysteem OPERA is een pre
Bedrijfsomschrijving
Hotel ibis Styles Almere heeft in September 2019 haar deuren geopend. Het is een nieuw hotel met een klein, hecht en enthousiast team. Het hotel heeft 70 kamers, een brasserie en 10 conferentiezalen. Doordat het hotel splinternieuw is biedt dit enorm veel mogelijkheden voor de medewerkers. Er is veel ruimte tot eigen inbreng wat het voor onze medewerkers tot een heel fijne werkplek maakt. Wij besteden veel aandacht aan ieders persoonlijke ontwikkeling. We zijn op zoek naar aanpakkers die verder denken dan de vaste werkzaamheden en de verwachting van onze gasten willen overstijgen. Wij denken hier niet in hokjes maar staan voor één team en één taak. 


Ibis Styles in Almere is onderdeel van de ibis familie en valt onder de Franse moederorganisatie ACCOR. Accor is ‘s werelds toonaangevende hotelonderneming en marktleider in Europa. ibis Nederland kenmerkt zich door een open, informele cultuur van ‘doeners’ en er werken relatief veel jonge mensen. Wil jij deel uitmaken van een team met een echte hands-on mentaliteit met veel ruimte tot eigen inbreng en persoonlijke ontwikkeling in een informele werksfeer. Dan ben jij hier aan het juiste adres!