Front office supervisor

Werkgever:
Grand Hotel Amrâth Kurhaus The Hague
Regio:
Den Haag
 
Functieomschrijving
Grand Hotel Amrath Kurhaus is een luxe historisch vijfsterren hotel gelegen aan de prachtige kust van Scheveningen. Het hotel staat bekend om zijn uitmuntende service en gastvrijheid. Medewerkers worden getraind om de hoogste standaarden te handhaven, waardoor elke gast een onvergetelijke ervaring krijgt die aan hun verwachtingen voldoet en deze overtreft. Het hotel investeert in de ontwikkeling van zijn medewerkers, door middel van trainingen en kansen voor loopbaanontwikkeling. Zo kunnen medewerkers verbeteren en doorgroeien binnen het bedrijf.
Als Front Office Supervisor sta je stevig in je schoenen, klachten tover je om tevereden gasten en samen met je team draag je zorg voor een optimale gastbeleveing. Je streeft er iedere dag naar om samen met het Front Office team de gast de 5-sterren service te verlenen. Het team is verdeeld in een Front Office Manager, Assistent Front Office Manger, Front Office Supervisors, Front Office Medewerkers, Portiers en (extern) Nachterecptie.


De taken en verantwoordelijkheden zijn:
• Het leiding geven aan alle medewerker binnen de Front Office,
• Het toezien op de correcte omgang met de gasten en relaties,
• Het afhandelen van klachten,
• Het coördineren/regelen van de uitvoering van werkzaamheden in de Front Office,
• Het opleiden van nieuwe medewerkers,
• Het verbeteren van de afdeling en de dienstverlening aan gasten,
• Het actief ondersteunen van de dagelijkse gang van zaken binnen de Front Office.





Profiel van de kandidaat:
• Je hebt minimaal een afgeronde MBO hotelschool opleiding of een vergelijkbare opleiding,
• Je beheerst de talen Nederlands en Engels in woord en geschrift, Duits is een pre,
• Je hebt minimaal 2 jaar aan de receptie van een midden groot - groot hotel
• Je bent fulltime beschikbaar.


Wat bieden wij jou?
  • Prachtige werkomgeving in één van de bekendste hotels van Nederland
  • Contract van 1 jaar met de mogelijkheid tot verlengen. We willen dat je bij ons blijft!
  • 8% vakantietoeslag
  • Collectieve zorgverzekering
  • Collectieve bedrijfsfitness
  • 25 vakantiedagen per jaar
  • Doorgroeimogelijkheden / carrière kansen
  • Compensatie voor gewerkte feestdagen
  • Je wordt door ons aangemeld bij het Pensioenfonds Horeca & Catering
  • Aantrekkelijke Friends & Family korting in alle Amrâth hotels
  • Reiskostenvergoeding voor meer als 10 KM reizen
  • Wij hanteren de bepalingen van de Horeca CAO, klik hier. 
 
Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
 
Bedrijfsomschrijving
Grand Hotel Amrâth Kurhaus is een luxe historisch vijfsterren hotel gelegen aan de prachtige kust van Scheveningen.


Het hotel staat bekend om zijn uitmuntende service en gastvrijheid. Medewerkers worden getraind om de hoogste standaarden te handhaven, waardoor elke gast een onvergetelijke ervaring krijgt die aan hun verwachtingen voldoet en deze overtreft.


Het hotel investeert in de ontwikkeling van zijn medewerkers, door middel van trainingen en kansen voor loopbaanontwikkeling. Zo kunnen medewerkers verbeteren en doorgroeien binnen het bedrijf.
Lees het verhaal van onze General Manager - Roxana Tajvar.