Receptionist

Werkgever:
Clayton Hotel Amsterdam American
Regio:
Amsterdam
 
Functieomschrijving
Receptionist - Clayton Hotel Amsterdam American


Our Front Office Squad makes sure that guest’s parade through our hotel every day. Do you have the skills required to provide your guests with the ultimate experience? In other words: do you have it in you to rock in this job? If so, we’re looking for you!


Set in the vibrant, capital city of the Netherlands, Clayton Hotel Amsterdam American, now part of Dalata Hotel Group is a 4-star, 173-bedroom hotel with an extensive food and beverage offering including a Café and Bar. It is located on the Leidseplein, in one of the most famous art nouveau buildings in Amsterdam


Objective of the Role


You are the point of contact for our guests and provide them with all the information they need. You help guests check in, explain where they can find the best museums this afternoon and ask if you can reserve a table for them in the Café Americain. In between you receive a call from a future guest who would like to reserve a room for next week. No problem, you arrange it! The next guests check out with you and thank you for your friendly service. They indicate that they will come back soon. That's what you do it for!


Key Duties and Responsibilities



  • Check in guests

  • Financial transactions

  • Answer all possible questions guests may have

  • Handle guest requests

  • Check out guests

  • Have knowledge of Amsterdam

  • Have knowledge about the historical building



Requirements:



  • You do work already in a hotel as receptionist, preferably 2 years or more.

  • You are familiar with Opera (our PMS system).

  • MBO Hotelschool diploma.

  • You do not mind working on rotation schedules, weekends and holidays.



What you can expect from us:



  • A dynamic, nice and amicable work environment;

  • Discount on overnight stays and F&B in the hotels across Ireland, UK, Germany & the Netherlands.

  • Extra day holiday per year you work in the company ( with a maximum of 5)

  • Capacity for own creativity and initiative;

  • Training and career opportunities through our enormous Dalata Academy;

  • Inhouse experience after probation period.



About our culture:


Dalata Hotel Group – Ireland’s largest hotel group has a number of exciting positions on the horizon. As Dalata continues to grow and expand in Ireland, the UK and continental Europe it’s more important than ever to have the right team alongside us, in the near future we will be opening the doors of new hotels creating many jobs and investing millions in the Irish, UK and European economy.


We lead through our Dalata values of “Our People, Our Fairness, Our Service and Our Individuality”. If you have the right attitude and energy you will have great opportunities to progress within the group. Our company is a place where you can do great things – individually and as a team. You will have the opportunity to develop your talent, be recognised and rewarded for your commitment and pursue a fulfilling career. We also have a number of unique and recognised training programmes to aid your professional and personal development and pride ourselves on creating an objective, supportive and fair working environment for our employees.


Dalata Hotel Group Plc is an Equal Opportunities Employer


Meer informatie over de functiebeschrijving, zie hierboven.
Bedrijfsomschrijving
Wie zijn wij?

Dalata Hotel Group is de meest succesvolle en grootste hotel groep in Ierland, en groeiend in het Verenigd Koninkrijk en continentaal Europa. Wij exploiteren de merken Clayton Hotel & Maldron Hotel samen met een aantal partnerhotels. Onze portefeuille bestaat uit 53 hotels, voornamelijk viersterrenhotels, gelegen op locaties in het stads centrum.

We zetten onze aanhoudende groei en expansie voort in 2024, met de opening van nieuwe hotels in de volgende Britse steden: Liverpool, Shoreditch London, Brighton en Manchester Cathedral Quarter.

We zijn dan ook verheugd om die uitbreiding en groei naar Europa voort te zetten met de recente aankoop van Clayton Hotel Amsterdam American. Het unieke hotel is gelegen in de levendige hoofdstad van Nederland, is een 4-sterrenhotel met 173 kamers en een uitgebreid aanbod aan eten en drinken, waaronder het bekende Café Americain en Bar Americain.

Dit hotel biedt een geweldige kans voor iedereen die de volgende stap in zijn carrière wil zetten en deel wil uitmaken van de verdere expansie van Dalata naar continentaal Europa.

Over onze cultuur:

Onze mensen zijn een fundamenteel aspect in de strategie van Dalata en een belangrijke troef in het aanhoudende succes van Dalata. Onze strategie is om hotelleiderschapsteams van binnenuit te ontwikkelen. Om dit te ondersteunen hebben we geïnvesteerd in leer- en ontwikkelingsstrategieën voor alle niveaus van onze organisatie.

Bij Dalata bieden we een baan, een loopbaan- en een ontwikkelingstraject voor iedereen die zichzelf graag verder wil ontwikkelen.

Wij laten ons leiden door onze Dalata-waarden: “Onze mensen, onze eerlijkheid, onze service en onze individualiteit”. Ondersteund door ons interne L&D-team en de Dalata Academy, zijn er mogelijkheden voor elke medewerker om deel te nemen aan een groot aantal trainings- en ontwikkelingscursussen om hen te helpen hun carrière vooruit te helpen.

Dalata biedt voldoende ruimte voor carrièregroei, veel verantwoordelijkheid en autonomie, een briljante werkcultuur met een bijpassend arbeidsvoorwaardenpakket!

Welke type mensen zoeken wij?

We delen allemaal een passie en liefde voor geweldige service en een uitmuntende service. Deze eigenschappen hebben ons succes ondersteund. We zijn een diverse groep die genieten in wat we doen en er plezier aan hebben.

We zoeken mensen met een vriendelijke persoonlijkheid en een drive om geweldige ervaringen voor onze gasten te creëren. Ieder van ons heeft ambitie, is eager en heeft een geweldige arbeidsethos.


 Kernwoorden