Medewerker Cloud Support

Bij Score Utica, gevestigd in Utrecht, zoeken wij een enthousiaste Medewerker Cloud Support om ons team te versterken. Als Medewerker Cloud Support ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij vragen en problemen rondom onze cloud- en telecomdiensten. Je werkt nauw samen met andere supportmedewerkers en engineers om onze klanten snel en efficiënt te helpen.

Je zorgt voor een naadloze communicatie tussen de klant en onze interne teams en biedt oplossingsgerichte ondersteuning. Je krijgt de kans om te werken met de nieuwste technologieën en je verder te ontwikkelen binnen een dynamische en informele bedrijfscultuur. Onze klanten waarderen onze persoonlijke aanpak en hoge klanttevredenheid, en jij speelt een cruciale rol in het behouden en verbeteren van deze tevredenheid. Veilig en betrouwbaar werken is onze missie, en jij draagt hieraan bij door proactief in te spelen op de behoeften van onze klanten.

Werkzaamheden:

• Je verleent support bij vragen en problemen rondom Windows 10/11 en Microsoft 365
• Je registreert, analyseert en lost incidenten op
• Je prioriteert binnenkomende incidenten
• Je beheert en maakt user accounts aan in Azure Active Directory
• Je richt nieuwe hardware in en geeft deze uit via Microsoft InTune

Voor de positie van Medewerker Cloud Support bij Score Utica, gevestigd in Utrecht, zijn wij op zoek naar een communicatief sterke en oplossingsgerichte professional. Wij geloven niet in hokjes, maar willen je wel helpen te bepalen of de functie iets voor jou is. Je hebt interesse in ICT en de Microsoft-cloud, en vindt het leuk om klanten (creatief) te helpen met uitdagingen of issues waar ze tegenaan lopen.

Je werkt graag in teamverband en bent proactief in het oppakken van klantvragen. Bij Score Utica krijg je de kans om te groeien binnen een open en informele bedrijfscultuur, waar je kunt werken aan jouw ambities. Onze klanten waarderen onze persoonlijke aanpak en hoge klanttevredenheid, en jij speelt een cruciale rol in het behouden en verbeteren van deze tevredenheid. Veilig en betrouwbaar werken is onze missie, en jij draagt hieraan bij door proactief in te spelen op de behoeften van onze klanten.

Eisen:

• Je hebt brains op MBO-niveau 4 of HBO-niveau
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring als servicedeskmedewerker
• Je bent communicatief vaardig en sociaal ingesteld
• Je bent oplossingsgericht en klantgericht
• Je hebt interesse in ICT en de Microsoft-cloud

Bij Score Utica in Utrecht zoeken wij een Medewerker Cloud Support die ons team wil versterken. Je krijgt een uitdagende functie waar je veel ruimte hebt voor nieuwe initiatieven en ideeën. Je werkt in een open en informele bedrijfscultuur zonder ingewikkelde managementlagen.

Onze klanten waarderen onze persoonlijke aanpak en hoge klanttevredenheid, en jij speelt een cruciale rol in het behouden en verbeteren van deze tevredenheid. Wij bieden je een intensief inwerkprogramma en trainingen, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt. Jouw werk wordt gewaardeerd en beloond met een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket dat je stimuleert om te groeien en je vaardigheden verder te ontwikkelen. Wij geloven in het belang van een goede balans tussen werk en privé en bieden hiervoor de nodige ondersteuning.

Aanbod:

• Je ontvangt een brutosalaris tussen de €2.300 en €2.800 per maand
• Je hebt doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld 2e-lijns supportmedewerker of engineer op locatie
• Je krijgt vakantiegeld en 25 vakantiedagen
• Je ontvangt een onkostenvergoeding en een pensioenregeling
• Je krijgt een telefoon en een laptop

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: FYGI
Contactpersoon: Ruben van den Bosch
Adres: Pelenerf 12
Postcode/plaats: 3861 PR Nijkerk
Telefoon: 0637017972
Email: ruben.van.den.bosch@fygi.nl