Ben jij communicatief sterk en vind je het leuk om mensen te helpen en ondersteunen en wil je werken bij een toonaangevende werkgever, met volop kansen om snel stappen te maken? Dan is de rol van Klantenservice Medewerker Zakelijk bij Bol in Utrecht (vanaf 32, 36 of 40 uur per week) perfect voor jou!
Als Klantenservice Medewerker Zakelijk Bol Utrecht ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke partners (verkopers/ondernemers) die via het platform van bol.com hun producten aanbieden.
Je hebt vast wel eens een pakketje besteld bij bol.com en gemerkt dat de verkoop vaak door een partner wordt gedaan, niet altijd direct door bol.com zelf. Deze verkopers hebben regelmatig vragen over hoe het platform werkt en wat er allemaal mogelijk is.
Hier kom jij in beeld! Jij helpt hen met uiteenlopende vragen via telefoon, e-mail en chat en biedt ondersteuning waar nodig.
Wat voor vragen kun je verwachten?
Of het nu gaat om logistiek, retourneren of het toevoegen van artikelen, jij en je collega's staan klaar om de partners te ondersteunen.
In deze functie werk je hybride: deels vanuit huis en deels op kantoor.