Callcenter medewerker ecc | 24 - 36uur

Werkgever:
G4S
Regio:
Amsterdam
 
Functieomschrijving
Vind jij het leuk om klanten telefonisch te woord te staan en ben jij communicatief sterk? Dan is de functie van callcenter medewerker wat voor jou! Solliciteer dan direct (fulltime of parttime)!Als callcenter medewerker op het Emergency & Care Centre ben je verantwoordelijk voor alle binnenkomende telefoonlijnen op onze alarmcentrale in Amsterdam. Je zal voornamelijk de inkomende telefoontjes van de servicelijnen beantwoorden. Dit houdt in dat je zeer uiteenlopende telefoontjes kunt verwachten van klanten van organisaties die bij ons op de alarmcentrale aangesloten zijn. De ene keer sta je iemand te woord die naar een tandartsenpraktijk belt en de andere keer spreek je iemand die een afspraak wil maken voor het vervangen van een autoruit. Het is hierdoor belangrijk dat je van alle markten thuis bent. Je weet je goed in te leven in je gesprekspartner en door je klantgerichte instelling bied je altijd de juiste oplossing aan. In je werk maak je gebruik van geavanceerde systemen, die je in staat stellen om snel te handelen in geval van een calamiteit. Kortom, een veelzijdige en verantwoordelijke functie, waarbij geen dag hetzelfde is!
Functie eisen
  • Je hebt enige werkervaring als callcenter medewerker of in een soortgelijke functie.
  • 24/7 flexibele inzetbaarheid (dag-, avond-, nacht- en weekenddiensten).
  • Goede mondelinge beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
  • Je bent woonachtig binnen een straal van 50 km rondom Amsterdam.
  • Je hebt geen strafrechtelijk verleden (bij gebleken geschiktheid volgt een antecedenten screening via de Politie) en je bent de afgelopen 5 jaar woonachtig geweest, of hebt ingeschreven gestaan, in Nederland. 
  • Bereidheid om een persoonlijkheids- en capaciteitentest te maken. Dit doen wij op basis van gamification!
Arbeidsvoorwaarden
  • Een contract van 24 tot 36 uur per week.
  • Een uurloon van €14,76 bruto.
  • Onregelmatigheidstoeslagen tot 135% en op feestdagen tot 200%, bovenop jouw salaris.
  • Reiskostenvergoeding (OV 100%).
  • Uitstekende pensioenregeling.
  • 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime baan.
  • Diverse doorgroeimogelijkheden binnen G4S.
  • Het kosteloos en vrijblijvend volgen van online trainingen in de Online Academy.
  • Korting op een sportschoolabonnement en diverse andere personeelsvoordelen!
  • Ben jij aangenomen? En ken jij nog een kandidaat die ook een match is met G4S? Dan ontvang je een aanbrengbonus van €500 netto! 
Sollicitatie informatie
Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Wacht dan niet langer en solliciteer direct! Heb je nog vragen? Neem dan contact op met onze collega recruiter Randy via randy.dewit@nl.g4s.com of stuur een appje naar 06 39115171. We nemen zo snel mogelijk contact met je op. Let op: interne kandidaten hebben, bij gelijke geschiktheid, voorrang op externe kandidaten en voor deze vacature wordt geen gebruik gemaakt van ZZP’ers. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
 Kernwoorden