Supervisor front office fulltime

Regio:
Amsterdam
 
Functieomschrijving
Energieke Frontoffice Supervisor voor ons gezellig receptie-team gezocht!


De vacature is zowel parttime als fulltime beschikbaar


Barst jij van de social skills en mag je die graag in je werk gebruiken? Is het helemaal jouw ding om mensen te coachen, trainen en te begeleiden? Ben je een die natuurlijke leider die graag met een team van collegiale, enthousiaste en gezellige collega's werkt? Dan is deze Supervisors positie écht iets voor jou!

Als Supervisor Front Office is het jouw passie om de gast te laten genieten van de best mogelijke service en gastvrijheid. Jij wordt er heel gelukkig van jouw open karakter, sociale vaardigheden en enthousiasme te kunnen delen met je team en samen te kunnen groeien. Je bent een motivator, een luisterend oor, een coach en jouw dag is helemaal geslaagd als gasten met een grote lach vertrekken met een "I'll be back".


Wat wij jou bieden:
· Een bruisende werkomgeving met gezellige collega's in een lage hiërarchie
· Werktijden (uren/dagen) in overleg, ideaal te combineren met alle ander leuke dingen die je wil doen
· Kansen om je bar skills verder te ontwikkelen onder begeleiding van ervaren personeel
· Boven marktconform salaris met fooienpot
· Vergoeding van de reiskosten 0,21 cent per km.
· 25 vakantiedagen per jaar (op basis van fulltime dienstverband)
· Gratis parkeren tevens ook ideaal te bereiken met het OV
· Recruit-a-friend bonus
· ACCOR Heartist medewerker kaart. Bij meer dan 5500 hotels wereldwijd de mogelijkheid om met medewerkers korting te boeken
· Friend & Family kortingen
· Drie keer per jaar een leuk teamuitje
· Gratis gebruik van de GYM in het hotel obv beschikbaarheid
· Een keer per jaar gratis overnachten in een van onze partnerhotels
· Tegen een kleine vergoeding biedt het hotel lunch en diner
· Een onvergetelijke zonondergang íeder avond, te zien vanuit de 8ste verdieping boven Amsterdam!


Wat wij zoeken
· Ervaring als shiftleader of supervisor bij de Front Office van een hotel
· Zelfstandig en flexibel; je weet van aanpakken en hebt geen 9-5 mentaliteit
· Goede beheersing van de Engelse taal is een must
· Stressbestendig, enthousiast, ambitieus, sociaal en een teamplayer

Jouw taken:
Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse werkzaamheden en het aansturen van jouw team in alle aspecten van de Front Office. Je bent naast sociaal en gastgericht ook accuraat in het verwerken van de administratieve taken. Je zorgt altijd voor een goede follow up en weet hoe je met klachten van gasten moet omgaan. Je hebt oog voor details, toont eigen initiatief en bent proactief. Je bent de rechterhand van de Front Office Manager en vervangt haar bij afwezigheid.

Ben jij die enthousiaste collega die wij zoeken? Stuur dan je CV en een korte motivatie naar H9844-BO1 en wie weet ben jij binnenkort het stralende gezicht aan onze Front office!
Bedrijfsomschrijving
Mercure hotel
Hotel Mercure Amsterdam Sloterdijk Station is een 4-sterren hotel dat ligt op slechts 200 meter van station Amsterdam Sloterdijk, en is dus ideaal gelegen voor een bezoek aan het centrum van Amsterdam of Haarlem. Ook de luchthaven Schiphol en bijvoorbeeld de RAI zijn in slechts 10 minuten per trein bereikbaar.
Het hotel heeft 177 kamers en op de bovenste verdieping, de 8e etage, is een fantastische sky lounge restaurant en bar, waar plaats geboden wordt aan ongeveer 100 bar- en restaurantgasten.


Hotel Mercure Amsterdam Sloterdijk Station maakt onderdeel uit van de WIN Hotels groep. De WIN Hotels groep heeft sinds 1997 4- en 3-sterren hotels met een hoge standaard op uiterst geschikte locaties in Amsterdam. De hotels hebben uiteraard niet alleen goede locaties maar ook een geweldig team om zorg te dragen voor alle behoeftes van onze gasten. Mede door de toewijding van onze We Care, You WIN formule hebben de hotels en de het team de onberispelijke aandacht voor detail, fantastische service en verfijnde faciliteiten voor het winnen van een maximale tevredenheid van onze gasten.