Medewerker Customer Service

Werkgever:
Unique
Regio:
Houten
 
Functieomschrijving

Als medewerker customer service bij Eurocept Homecare speel je een vitale rol in het leveren van zorg op maat. Je bent de schakel tussen patiënten en zorgverleners, waarbij jouw empathie en stressbestendigheid dagelijks het verschil maken. In deze functie sta je voor de uitdaging om complexe patiëntcases te beheren, een hoge werkdruk te hanteren en efficiënt te coördineren met diverse zorgprofessionals, terwijl je de strikte regelgeving in acht neemt.

Verantwoordelijkheden:
  • Voorschriften van zorgverleners omzetten naar concrete leveringen van medische voeding aan patiënten.
  • Accuraat verwerken en up-to-date houden van patiëntgegevens in onze systemen.
  • Proactief herhaalbestellingen initiëren en nabellen van patiënten om continuïteit van zorg te waarborgen.
  • Vragen van patiënten en zorgprofessionals beantwoorden en, indien nodig, doorverwijzen naar de juiste collega.
  • Effectief tijdsbeheer en prioriteren van taken om te zorgen voor tijdige en correcte leveringen.
Functie-eisen

Wij zoeken we een klantenservice medewerker die proactief, stressbestendig en accuraat is. Goede communicatieve vaardigheden in de Nederlandse taal en minimaal mbo werk- en denkniveau zijn vereist. Recente Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) of de bereidheid deze aan te vragen is ook essentieel. Flexibiliteit en zelfstandigheid zijn belangrijke eigenschappen voor deze rol.

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Goede communicatieve vaardigheden in de Nederlandse taal
  • Recente Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) of de bereidheid deze aan te vragen
  • Proactief, stressbestendig en accuraat
  • Flexibel en zelfstandig kunnen werken
Bedrijfsomschrijving

Het bedrijf waar je komt te werken is al jaren een toonaangevende speler in verpleging, specialistische zorg en persoonlijke verzorging bij patiënten thuis. We beheren de hele zorgketen van a tot z door geneesmiddelen, medische technologie, verpleegkundige zorg en medische voeding te organiseren onder één dak. Dagelijks doen we dat met veel passie en een resultaatgerichte instelling vanuit ons hoofdkantoor in Houten. Zo brengen we zorgoplossingen voor onze patiënten dichtbij en helpen we de zorg als geheel een stap verder.

Alle werkzaamheden, in welke functie dan ook, draaien uiteindelijk om het leveren van de best mogelijke patiëntgerichte zorg. Daarom vinden wij een klantgedreven instelling, denken in oplossingen en resultaatgerichtheid buitengewoon belangrijk. Als jij kunt aantonen dat jij deze competenties bezit mét hart voor de zorg in Nederland, zijn er voor jou veel mogelijkheden.
Arbeidsvoorwaarden

Ben jij op zoek naar een baan met maatschappelijke impact en wil je deel uitmaken van een team dat zich inzet voor de zorg in Nederland? Bij Eurocept Homecare bieden we jou:

  • Salaris: €2500 - €3000 per maand
  • Contract: Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Werkuren: 32-40 uur per week
  • Ontwikkelmogelijkheden
  • Uitdagende baan in een team van gezellige, betrokken collega’s
  • Een kans om een onmisbare bijdrage te leveren aan de zorg in Nederland
Sollicitatieprocedure

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Unique
Contactpersoon: Kevin Winkelhorst Saavedra
Adres: Herculesplein 100
Postcode/plaats: 3584 AA Utrecht
Telefoon: 0302736100
Email: utrecht@unique.nl

 Kernwoorden