Medewerker Reperatieverzoeken

Werkgever:
Continu
Regio:
Eindhoven
 
Functieomschrijving

Als Medewerker Reparatieverzoeken ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en huurders die een reparatie willen melden. Je bent verantwoordelijk voor het efficiënt afhandelen van deze verzoeken en het coördineren van de benodigde acties met zowel interne als externe partijen. Je zorgt ervoor dat alle reparaties snel en naar tevredenheid van de klant worden uitgevoerd.


Taken en verantwoordelijkheden:

  • Ontvangen en registreren van reparatieverzoeken via telefoon, e-mail, of een online portal
  • Beoordelen van de aard en urgentie van de reparaties
  • Inplannen van monteurs en andere technische specialisten
  • Bewaken van de voortgang en afhandeling van reparatieverzoeken
  • Informeren van klanten over de status van hun verzoeken en verwachtingen managen
  • Samenwerken met verschillende afdelingen om ervoor te zorgen dat reparaties tijdig en correct worden uitgevoerd
  • Administratieve verwerking en archivering van de reparatieverzoeken
  • Bijdragen aan het verbeteren van interne processen op basis van feedback en ervaringen
Functie-eisen
  • MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur in een administratieve of technische richting
  • Ervaring in een soortgelijke functie is een pré
  • Klantgericht met uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Oplossingsgericht denken en snel kunnen schakelen
  • Nauwkeurig, stressbestendig en in staat om meerdere verzoeken tegelijkertijd te beheren
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
  • Ervaring met planningssystemen en administratieve software is een pluspunt
Bedrijfsomschrijving

Wij zijn een toonaangevend familiebedrijf dat een gevestigde naam heeft binnen het onderhoud van de bouw. Wij hebben de juiste combinatie tussen een landelijk netwerk, maar toch met de juiste regionale expertise. We staan bekend om onze betrokkenheid, betrouwbaarheid en vakmanschap en werken samen met een aantal hechte partners waar wij de onderhoudswerkzaamheden voor verzorgen. Dit gaat om intensieve, langdurige samenwerkingen met onder andere woningcorporaties en onderhoudsinstellingen.


In Eindhoven bieden we een dynamische werkomgeving waar vrijheid en verantwoordelijkheid centraal staan. We geloven in de kracht van samenwerking en stimuleren persoonlijke groei. De groei van jou als individu kan een mooie bijdrage leveren voor de groeiambities die wij met onze vestiging hebben. Onze werksfeer is positief en ondersteunend, wat bijdraagt aan het succes van elk project dat we uitvoeren.


Binnen onze organisatie combineren we traditionele waarden met moderne technieken om de hoogste kwaliteit te leveren. We zijn trots op ons werk en streven ernaar om elke dag het verschil te maken voor onze klanten en hun woonomgeving. Sluit je aan bij een bedrijf waar jouw talenten worden gewaardeerd en waar je kunt bijdragen aan de toekomst van de bouw in Eindhoven en daarbuiten!

Arbeidsvoorwaarden
  • Een goed salaris oplopend tot wel € 3.500 bruto per maand
  • Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Bouw & Infra
  • Aandacht voor jouw work-life-balance door in gesprek te blijven over jouw wensen en behoeftes
  • Doorgroeimogelijkheden in de breedte en in de diepte
  • Een leertraject op maat waarin jij jezelf blijft ontwikkelen als professional
Sollicitatieprocedure

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Continu Professionals
Contactpersoon: Meike Boom
Telefoon: 040 - 243 19 19
Email: m.boom@continu.nl

 Kernwoorden