Startend Functioneel Beheerder

Als functioneel beheerder fungeer je als spin in het web tussen jouw collega’s die op locatie werken en de klant.

Met behulp van jouw probleemoplossend vermogen en klantgerichte houding, ondersteun je onze klanten bij hun gebruikersvragen en kleine inrichtingsvraagstukken. Naast het oppakken van tickets ontferm jij je over de optimalisering bij de klant. Je komt actief met verbetervoorstellen, zet deze door naar de consultants of biedt ondersteuning waar mogelijk. Door jouw inzet, zorg je ervoor dat onze klanten snel worden geholpen.

Dit ga je doen

• Tickets oppakken die de klant instuurt in ons ticketportaal
• Telefonische ondersteuning bieden aan onze klanten
• Collega’s ondersteunen van collega’s bij grotere projecten
• Herkennen van optimalisatie mogelijkheden en adviseren richting klant
• Controleren en documenteren van updates vanuit AFAS richting klant
• Werkinstructies maken als dit de wens van de klant is
• (Eenvoudige) training geven aan de klant over het werken met…
• Testen van inrichting van collega’s

Om als AFAS Functioneel beheerder bij BvB Groep Salaris- en P&O Diensten in Nijkerk succesvol te zijn, heb je de juiste mix van ervaring en vaardigheden nodig.

Je bent gemotiveerd om jezelf voortdurend te verbeteren. In onze organisatie hechten we veel waarde aan zowel zelfstandigheid en teamwork om het hoogst haalbare te bereiken. Jij bent bereid jouw kennis en kunde in te zetten voor het succes van zowel onze klanten als ons bedrijf.

Verder neem je het volgende met je mee:

• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau
• Je bent 32 - 40 uur per week beschikbaar
• Je communiceert helder en overtuigend met zowel klanten als collega's
• Je werkt graag samen en weet collega's te betrekken bij processen
• Je hebt een proactieve houding en bent gericht op het verbeteren van processen
• Ervaring met AFAS Profit is een pre
• Minimaal 1 – 2 jaar in een soortgelijke functie is een pre

Als AFAS Functioneel beheerder bij BvB Groep Salaris- en P&O Diensten in Nijkerk kom je terecht in een werkomgeving waar jouw inzet echt wordt gewaardeerd.

Bij BvB Groep staat de klant centraal, maar onze medewerkers vormen het hart van onze organisatie.

Wij bieden jou:

• Een grote mate van zelfstandigheid, veel vrijheid en vertrouwen in je werk
• Je wordt intern opgeleid op het gebied van AFAS
• Je ontvangt 28 vakantiedagen
• Een salaris tussen € 2.600,- en € 3.000,- op basis van je ervaring
• Je bouwt aan je toekomst met een premievrij pensioen
• Je hebt volop kansen om jezelf te ontwikkelen binnen jouw vakgebied

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: FYGI
Contactpersoon: Roland Poot
Adres: Pelenerf 12
Postcode/plaats: 3861 PR Nijkerk
Telefoon: 0630712027
Email: roland.poot@fygi.nl