Klantadviseur wmo

Als Klantadviseur Wmo werk jij in de frontoffice, waar jij verantwoordelijk bent voor het onderzoeken van de ondersteuningsbehoeften van klanten en het geven van advies. Jij helpt bij het afhandelen van meldingen over ambulante zorg, zoals begeleiding, dagbesteding en logeeropvang. Daarnaast ondersteun jij bij vragen rondom wonen, mobiliteit en vervoer, zoals woningaanpassingen of hulpmiddelen. Het formele proces, zoals het afgeven van beschikkingen, wordt door de backoffice verzorgd.

In deze functie combineer jij klantgericht werken met het naleven van wettelijke kaders. Jij werkt vaak onder tijdsdruk en moet omgaan met weerstand van klanten, waarbij je het belang van de klant en de regels van de WMO in balans weet te houden. Samenwerken met collega’s en zorgaanbieders is hierbij essentieel om tot de beste zorgoplossingen te komen.

• jij hebt een afgeronde HBO opleiding, bijvoorbeeld SJD/MW, social work of HBO-V;
• jij hebt minimaal 3 jaar werkervaring binnen een gemeente op Ambulante Zorg;
• jij hebt ervaring met diverse ICT-systemen, met name Suite Sociaal Domein;
• jij hebt specialistische kennis op gebieden zoals psychiatrie, ouderen, verstandelijke beperking.

Bij Maandag® staan goede primaire & secundaire arbeidsvoorwaarden, flexibele zekerheid én ontwikkeling centraal. Wij bieden de mogelijkheid om aan diverse opdrachten en bij verschillende opdrachtgevers aan de slag te gaan. Onze begeleiding, opleidingsmogelijkheden en de Maandag® Academy dragen bij aan vakinhoudelijke én persoonlijke ontwikkeling. Bij Maandag® werken we elke dag hard om mensen met werk te verbinden waar ze zin in hebben en zin in houden.

Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Klantadviseur Wmo die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.