Front office agent - ft

Werkgever:
Holiday Inn Express Amsterdam Schiphol
Regio:
Hoofddorp
 
Functieomschrijving
About Us
At Holiday Inn Express, we’re all about travel that’s simple AND smart.


That means we offer more to our guests where it matters most to them. Easy check-in? Check. All the essentials in a comfy room? They’re all included with a great night’s sleep.We’re focused on getting our guests more than ready. So we’re always ready. Are you?


Your day to day
As a Front Office Receptionist your main duties and responsibilities will be checking in and out our guests, dealing with any queries or complaints, welcoming our guests to the city and interacting with them to encourage them to join our loyalty program. You will also be a key part of our guests’ overall stay, providing special experiences and recognising our loyal IHG One Rewards members. To smash this role out of the park, the key skills & experience you’ll ideally already have are:


What we need from you
  • Experience working as a Receptionist is beneficial, however not needed.
  • Passion for providing excellent customer service, wanting to go above and beyond for our guests!
  • Confident working on Hotel systems, experience working with Opera specifically is a big plus
  • Willing to learn new things and work as part of our wider Hotel team!
  • English and or Dutch spoken, any other language is amazing to have!
What we offer
So why work for us (aside from joining an awesome team…)? Well, look no further!
  • We pay according to the Dutch CLA which is scale 5.
  •  8% holiday pay, paid in May or June.
  • 25 days of holiday, based on a full time contract.
  • Free parking at our hotel.
  • Delicious coffee during your shift.
  • Worldwide employee and friends & family hotel room rates allowing you explore destinations across the world (IHG Hotels and Resorts have over 6,000 Hotels and growing)
  •  50% off on F&B when staying over in IHG properties on Employee Rate
  • Most importantly, we’ll give you room to grow and develop you as an individual through our extensive training, development, and additional learning opportunities!


This job posting is for a position at a Hotel owned and operated by TVHG Budget Schiphol I BV, an independent franchisee, not by IHG or its affiliates. IHG has no involvement in the hiring or day-to-day employment policies or practices of franchisees.
By clicking the apply button, you will be applying for a position with an independently owned and operated franchise hotel, not with IHG or its affiliates, and IHG will not be your employer.
Bedrijfsomschrijving
Op 30 december 2010 opende het Holiday Inn Express Amsterdam – Schiphol haar deuren. Het hotel heeft 112 hotelkamers, een inclusief continentaal ontbijt, 24/7 Marketplace, loungebar én diner. De locatie van het hotel is ideaal te bereiken aangezien het treinstation van Hoofddorp op 10 minuten loopafstand ligt. Vanaf Hoofddorp station sta je binnen 4 minuten op Schiphol, of ben je binnen 20 minuten op Centraal Station Amsterdam. Bij Holiday Inn Express Amsterdam - Schiphol werken we met een jong en dynamisch team, waar regelmatig leuke uitjes en feestjes worden georganiseerd vanuit onze overkoepelende organisatie, The Vincent Hotel Group. The Vincent Hotel Group beschikt over 11 hotels en een Support Office, dit biedt jou de mogelijkheid om ook andere hotels te ontdekken of een functie te bemachtigen op het Support Office.


Werken voor Holiday Inn Express biedt vele voordelen aangezien het een Intercontental Hotel Group brand (IHG) is. IHG heeft een groot portfolio met diverse en unieke brands over de hele wereld. In totaal bevat het portfolio van IHG meer dan 5500 hotels in bijna 100 landen! Als IHG-er krijg je bij al deze hotels korting bij het boeken van hotelkamers! IHG streeft ernaar om het beste uit haar medewerkers te halen. Binnen IHG krijg je genoeg ruimte om jezelf te zijn en jezelf te ontwikkelen. Het werken voor zo’n grote hotelketen biedt jou genoeg kansen en uitdagingen om jezelf te ontplooien tot de persoon die jij wilt zijn!