Kcc medewerker

Je bent samen met de collega's van Klantcontact het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en instellingen. Je voorziet hen telefonisch van de juiste informatie, die je in onze kennisbank vindt. Voor vakinhoudelijke of complexe vragen zorg je voor een warme overdracht naar de tweede lijn. Daarnaast plan je afspraken in voor Burgerzaken.

Functie eisen

• Je bent handig met het bedienen van administratie- en registratiesystemen;
• Je bent 28 tot 32 uur beschikbaar
• Je hebt een afgeronde MBO+ diploma
• Je hebt 1 tot 3 jaar werkervaring bij voorkeur bij een Klantcontactcentrum van de gemeente.

Competenties

• Je bent enthousiast, flexibel, communicatief vaardig, stressbestendig en kunt klantgericht denken en handelen. Daarbij werk je efficiënt én gestructureerd;
• Ook beschik je over inlevingsvermogen, kun je snel schakelen, weet je hoofd- en bijzaken te scheiden en ben je een teamplayer.

Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.

Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de KCC medewerker die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.