Front Office MedewerkerDeze baan gaat veel verder dan de old school receptie taken. Jij en je collega’s zijn altijd voorbereid op alle mogelijk voorkomende situaties, ook de stressvolle: because you never get a second chance to make a first impression! Jij bent de Wikipedia van ons hotel, je hebt het antwoord op elke vraag. Van vragen over een hotelkamer tot aan vragen over een bezienswaardigheid in het centrum van Maastricht!
Jouw taken en verantwoordelijkheden:
In- en uitchecken van onze (binnenlandse- en buitenlandse) gasten;
Het in goede banen leiden van telefoon- en e-mailverkeer, zowel intern als extern;
Het informeren van onze gasten over de faciliteiten van het hotel en de omgeving, jij doet net dat stapje extra. Je verrast onze gasten, maar dit is voor jou vanzelfsprekend;
Het verwerken van reserveringen voor het hotel en het restaurant;
Je controleert financiële transactis en zorgt voor een correcte afhandeling van betalingen.
Klachten ervaar je als waardevolle feedback. Deze handel je professioneel en creatief af.
Daarnaast verwerk, leid en evalueer je de shift en zorg je voor een efficiënte en gestructureerde werkomgeving voor het team en jezelf.
Jouw inzet levert beloningen op Werken met de tofste collega's in een gezellige omgeving. Dat wil iedereen wel. Voor jou ligt het binnen handbereik. Bovendien krijg je als Front Office Medewerker:
Een passend (bij je leeftijd en ervaring) salaris;
Een prettige en leerzame werkomgeving met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor ontwikkeling;
Een baan met wisselende werktijden; 06:45-15:15, 10:00-18:30, 12:00-20:30 of 14:45-23:15.
5 weken vakantie: voor de broodnodige ontspanning;
8% vakantietoeslag: om leuke dingen te doen;
Voordelige overnachtingen: voor €75 per nacht bij alle Valk Exclusief hotels;
20% personeelskorting in onze restaurants;
Gratis sporten en zwemmen in het hotel;
En nog meer mooi-meegenomen-extra's.
Gastvrij zijn is een talent Overal in Nederland vind je onze Valk Exclusief hotels. En alle 42 hebben ze een eigen uniek karakter. We willen altijd een glimlach op het gezicht van onze gasten toveren. Dat doen we met een perfecte mix van service, kwaliteit, beleving en natuurlijk de prijs. Want gastvrijheid zit in ons DNA.
Werken bij Valk Exclusief in Maastricht voelt als tijd doorbrengen met vrienden en familie. Hard werken met veel plezier is hier de basis. Flink aanpakken is niet voor niets al sinds het begin ons motto. Jouw 140 collega’s verwelkomen je graag om samen de gasten een topverblijf te bieden.
"Voel je welkom in een team waar samenwerking centraal staat. Voor ons geldt het motto één team, één taak!" - Jenny, Assistent Front Office Manager
Hotel Van der Valk Maastricht, beschikt over 190 luxe hotelkamers en suites. Tevens beschikt het hotel over een à la carte restaurant, live cooking restaurant en gezellige brasserie. Onze 10 multifunctionele zalen zijn sfeervol ingericht voor meetings & congressen, evenementen, businessborrels, feesten etc.
De ingrediënten die maken wie je bent In je handbagage bevindt zich een stevige portie gastvrijheid, respect en drive. Een van je favoriete quotes is: ‘’Let’s do this!’’. Je bent iemand die alle 100 keer goedemorgen met een glimlach zegt en tegelijkertijd grijp je uitdagingen aan, die je des te meer gemotiveerd maken! Ook heb je:
Een relevante MBO of HBO opleiding afgerond; Je bent beschikbaar voor 32-38 uur per week.
Minimaal één jaar ervaring in een hotel (stages tellen hierin ook mee);
Er geen problemen mee om onregelmatige diensten te werken en je stelt je flexibel op;
Een proactieve en oplossingsgerichte werkhouding, klachten probeer je op te lossen in samenspraak met de duty manager.
Geen moeite met prioriteiten stellen en snel te schakelen. Je bent een multitasker en weet efficiënt te werken, ook wanneer er verschillende taken op je bord liggen.
Een goede beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal in woord en geschrift. Als je daarnaast nog Duits en Frans spreekt is dat mooi meegenomen.
Hotel van der Valk MaastrichtWerken bij van der Valk Maastricht betekent dat je er in één klap een heleboel leuke collega’s bij krijgt! Het is een fijn team waarvan sommigen al jaren ervaring hebben en anderen pas net komen kijken. Samen voorbereiden, samen de klus klaren en samen achteraf nog een drankje drinken. Come join the family!
Hotel Van der Valk Maastricht is een luxe viersterren hotel. Het hotel heeft 190 ruime stijlvolle kamers en suites. Ook heeft het hotel een modern zwembad, ruime fitness en luxueuze sauna en stoomcabine. Daarnaast zijn er 10 multifunctionele vergaderruimtes, een Live Cooking Buffet, een à la carte restaurant en een brasserie.SollicitatieTijd voor actie Word jij het visitekaartje van Hotel Van der Valk Maastricht? Ons hotelteam kijkt naar je uit!
Je mag op die knaloranje sollicitatiebutton klikken. Daar kun je je gegevens invoeren, je cv uploaden en een motivatie achterlaten.
Deze functie is niet geschikt voor studenten of scholieren die opzoek zijn naar een bijbaan.
