Ict servicemanager

Werkgever:
IT idiots
Regio:
Den Haag
 
Functieomschrijving
Als ervaren ICT Servicemanager vervul je een belangrijke functie tussen het ontwikkelteam, het beheerteam en verschillende IT dienstverleners. Je bent verantwoordelijk voor het managen van de beheerprocessen op tactisch en strategisch niveau en fungeert als het belangrijkste aanspreekpunt voor alle betrokken partijen, waaronder teamleden, klanten en leveranciers.
Functie eisen
Voor deze vacature is een afgeronde HBO- of WO-opleiding in een relevante richting vereist, zoals informatica of technische bedrijfskunde. Ook is het belangrijk dat je aantoonbare ervaring hebt met het inrichten van, beschrijven van en sturen op servicemanagementprocessen. Kennis van agile/SCRUM en/of ervaring binnen een Scrum/DevOps team wordt ook gevraagd.

Daarnaast is het een wens als je een relevante certificering hebt, zoals ITIL of BiSL. Het is belangrijk dat je hands-on ervaring hebt met incidentprocessen, changeprocessen en releaseprocessen. Ook is ervaring bij het inrichten en verbeteren van servicemanagementprocessen een pre. Het is goed als je ervaring hebt met het werken in een software ontwikkelomgeving en bekend bent met moderne service technologieën en methodieken, zoals SaaS, containerisatie, defense in depth, rest en CMDB als Ansible.

Ten slotte zou het ideaal zijn als je ervaring hebt met het migreren van applicaties in de rol van service- of projectmanager. Deze functie vraagt om een uiterst deskundige kandidaat, wiens kritische bijdrage aan het servicemanagementproces cruciaal zal zijn.
Arbeidsvoorwaarden
We hebben verschillende vacatures voor Servicemanagers, waarbij het vaak gaat om langdurige projecten of vaste banen. Bij ons profiteer je van uitermate interessante arbeidsvoorwaarden en een zeer prettige werkomgeving. We zorgen ervoor dat er een prima balans is tussen thuiswerken en werken op kantoor, zodat jij het beste uit jezelf kunt halen.

Benieuwd wat wij voor jou kunnen betekenen? Laat ons dat weten met je sollicitatie. We plannen vervolgens snel een kennismakingsgesprek in om de mogelijkheden te bespreken. 
Sollicitatie informatie
https://www.it-idiots.nl/index.php/page/vacaturesnl/command/getQuestions/ouid/ZymP5M3-LrV_mSt8/CurrentLanguage/1
 Kernwoorden