Groups reservations manager

Werkgever:
Leonardo Hotels Support Office
Regio:
Amsterdam
 
Functieomschrijving
Als Groups Reservations Manager ben jij commercieel verantwoordelijk voor de afdeling groepen voor Leonardo Hotels Benelux. Een afdeling die verantwoordelijk is voor de room only groepen voor onze 16 hotels in de Benelux.


HOE ZIET JOUW DAG ALS GROUP RESERVATIONS MANAGER ERUIT?
Als Groups Reservations Manager houd je toezicht op het algehele boekingsproces van deze afdeling en ben je constant op zoek naar mogelijkheden om de omzet te maximaliseren. Dit doe je door op de hoogte te blijven van de huidige markttrends en op zoek te gaan naar manieren om de klanttevredenheid te verbeteren! Binnen Leonardo Hotels is geen enkele procedure in steen gebeiteld, waardoor er nog voldoende ruimte is voor eigen inbreng.
Leiding geven aan een internationaal team? Jij weet als geen ander precies hoe je dit het beste kunt doen en bent in staat om hun prestaties en inzet naar een hoger niveau te tillen.


ENKELE VERANTWOORDELIJKHEDEN:


  • Toepassen van yield management gerelateerd aan groepen in samenwerking met de revenue afdeling.

  • Manage en coach het groepsteam om hun prestaties en betrokkenheid te maximaliseren.

  • Afhandelen van buy-out en complexe aanvragen op het gebied van verkoop en planning (boekingsproces); kwalificeren, voorstel voorbereiden, business omzetten, plannen en zorgen dat de financiële afwikkeling op orde is.

  • Toezicht houden op de boekingsprocessen van de afdeling groepen, uitdagingen identificeren en klachtenafhandeling.



WAT MAAKT JOU DE PERFECTE KANDIDAAT?


  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in het beheren van groepsreserveringen in hotels.

  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in het aansturen van teams.

  • Je hebt HBO werk- en denkniveau en bij voorkeur een Hospitality gerelateerde opleiding (Hotel of Facility Management).

  • Ervaring met Opera Sales & Catering is een pré.

  • Je hebt een goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift.

  • Je hebt een creatieve en positieve instelling en 'je accepteert geen "nee" als antwoord'.

  • Je bent professioneel, servicegericht en een echte teamplayer!

  • Je beschikt over goede internationale communicatieve vaardigheden en legt gemakkelijk en snel nieuwe contacten.

  • Je kunt strategisch denken, hebt inzicht in cijfers en je bent een echte leider.



SUPPORT OFFICE
Een jonge, frisse, eigenwijze hotelketen, die het nét wat anders aanpakt. Dat is Leonardo Hotels. Een no-nonsense werkwijze is wat ons kenmerkt. Leonardo Hotels opereert in de Benelux en beschikt over 16 hotels. De medewerkers van ons Support Office voeren werkzaamheden gerelateerd aan hun discipline uit voor al deze hotels. Zowel Sales, Marketing, Revenue, Finance en Human Resources zijn gecentraliseerd en werken overkoepelend voor de hotels in de Benelux. Een vaste werkplek? Daar doen wij niet aan! De medewerkers van deze afdelingen bezoeken regelmatig de verschillende hotels en werken zo nu en dan in het kantoor van Support Office bij Leonardo Hotel Amsterdam Rembrandtpark. Geen dag ziet er hetzelfde uit en dat maakt het werk afwisselend en uitdagend!

Wij vinden jouw ontwikkeling erg belangrijk en organiseren verschillende trainingen in jouw vakgebied of bieden de mogelijkheid tot een persoonlijk ontwikkelingsplan. We hebben tal van voorbeelden van medewerkers die zijn doorgegroeid naar andere afdelingen en leidinggevende posities.


WAT KRIJG JIJ VAN ONS (NAAST EEN FIJN TEAM NATUURLIJK)?


  • Goede werk-privé balans doordat je flexibel je werktijden kunt indelen en hybride kunt werken (vanuit huis en kantoor) of vanuit een ander hotel.

  • Bij ons krijg je een weekendtoeslag van 15% en een tegemoetkoming van 70% in de reiskosten als je verder dan 10 kilometer van je werk woont, met een maximum van € 10,71 per dag.

  • Een keer overwerken? Dit kan worden uitbetaald, maar je mag het ook opsparen om extra vrij te zijn.

  • Leergierig? Daarvoor bieden wij trainingen van het Leonardo Development Lab!

  • Ambitieus? Bij ons kan je werken aan je persoonlijke ontwikkeling én doorgroeien!

  • Wij vinden jouw gezondheid belangrijk! Daarom kun jij 24/7 terecht bij Open Up, het online platform voor mentale gezondheid.

  • Voordelig producten aanschaffen zoals een (elektrische) fiets of telefoon? Dit kan met gemiddeld 40% belastingvoordeel via FiscFree!

  • Nachtje weg? Als medewerker kan jij exclusief gebruikmaken van onze wereldwijde kortingsregeling!

  • Én geniet van een overnachting met diner en ontbijt in het hotel waar jij werkzaam bent tijdens jouw 'Weet Waar je Werkt' ervaring.



Meer weten over waarom werken bij ons zo tof is? Klik dan hier!




SOLLICITEER NU!
Wij zijn een jong bedrijf met een grote dosis aan ambitie, positiviteit en creativiteit! Interesse? Dan ontvangen wij graag je motivatie en CV. Je kunt reageren via het sollicitatieformulier. Vragen? Neem contact op met onze HR afdeling.
Bedrijfsomschrijving
Leonardo Hotels telt 16 hotels, verspreid over Nederland en België! De hotels worden ondersteund door onze Support Office, wat gevestigd is in het Leonardo Hotel Amsterdam Rembrandtpark. Leonardo Hotels is jong, fris, eigenwijs en gelooft dat het anders kan. Dat uit zich in de benadering van onze gasten en onze no-nonsense werkwijze. Als één van de snelst groeiende hotelketens bieden wij uitstekende doorgroeimogelijkheden.
 Kernwoorden