Medewerker Customer Support

Werkgever:
UBN Uitzendbureau
Regio:
Hasselt
 
Functiebeschrijving
Als Medewerker Customer Support behandel je de orderstroom en communiceer je met je klanten over lopende orders.
Je volgt klachten (intern) op en bent voor de klant het eerste aanspreekpunt. Dit zorgt voor een optimale informatiestroom en service. Je communiceert intensief met planning, expeditie en QA. Hierbij heb je als doel de klant van de meest correcte en up-to-date informatie te voorzien. Tot je verantwoordelijkheden horen onder andere:

  • Intern vraagstukken opvolgen, bewaken en afhandelen.
  • Klachten (intern) opvolgen.
  • Communiceren met verschillende afdelingen.
  • Onderhouden van orderportefeuille.

Functie-eisen
Een Medewerker Customer Support ben je in staat om je duidelijk uit te drukken naar collega's en klanten. Zowel Nederlands als Engels is nodig en Duits is wenselijk. Daarnaast kijkt het bedrijf uit naar:

  • Mbo werk en denkniveau (richting commercieel-administratief).
  • Proactieve en klantgerichte werkhouding.
  • Kennis van MS Office.

Organisatie
Dit bedrijf is producent van textiele vloerbedekking en wereldwijd actief. In Genemuiden staat een 'state of the art' machinepark en werk je met zo'n 1000 collega's dagelijks gewerkt aan innovatieve oplossingen. Denk hierbij aan woningen, kantoren, auto's, tuinen en sportvelden. Als productietechniek staan 'Tufting' en 'Non-woven' centraal

Arbeidsvoorwaarden
Ben je de gedreven en servicegerichte 'Medewerker Customer Support' die we zoeken? Wil je werken in een groeiende organisatie en wil je mee bouwen in ons Customer Support team? Ben je in staat om met jouw goede administratieve en communicatieve vaardigheden onze klanttevredenheid te verbeteren? Dan zijn we op zoek naar jou!

We bieden:

  • Een functie van 38 uur per week.
  • Doorgroeimogelijkheden.
  • Een dynamische organisatie met een breed klantennetwerk aan (inter)nationale klanten.
  • Werken in een vakkundig team.
  • Goede arbeidsvoorwaarden, zoals een jaarlijkse gratificatie.
Je kunt als medewerker customer support tussen de 2600 en 2900 euro bruto per maand kan verdienen. Wat uitkomt op 15 en 18 euro bruto per uur. Dit is afhankelijk van je leeftijd en ervaring.

Meer informatie
Zie je jezelf deze rol vervullen? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog via de button of mail je cv naar reinaguerrero@ubnuitzendbureau.com. Na een eerste kennismaking stellen we je voor bij het bedrijf. Bij een match kun je al binnen enkele dagen aan de slag.

 Kernwoorden