Collection agent

Werkgever:
VodafoneZiggo - Customer Service
Regio:
Maastricht
 
Functieomschrijving
Gaat dit over jou?Vaardigheden die je goed kunt gebruiken voor deze job.
  • Je bent analytisch. Hoofd- of bijzaak? Dat verschil zie jij meteen. Je komt makkelijk tot de kern en houdt tegelijk het overzicht.
  • Je bent in control. Doelen zijn er om behaald te worden, daar zorg jij wel voor. Je delegeert, houdt overzicht en plant realistisch.
  • Je bent klantgericht. Klant blij, jij blij. Je rust niet voordat iemands probleem is opgelost, stelt de juiste vragen en kunt goed luisteren.
  • Je bent part of the team. Jij bent een sociaal dier en doet moeite voor je collega's. Ook als je daarvoor je eigen belangen opzij moet zetten.
  • Je neemt initiatief. Afwachten? Niks voor jou. Als jij een kans ziet, ga jij eropaf. Je komt vaak als eerste met een idee of voorstel.
  • Je ziet het grote geheel. Jij bent vaak drie stappen verder dan de rest. Je ziet overal verbanden en bedenkt inventieve oplossingen.
Jouw baanWil jij zorgdragen dat orders kwalitatief goed worden verwerkt, zodat er voor onze zakelijke klanten geen aanleiding is om niet te betalen? Dan is de functie van Collection Agent bij VodafoneZiggo de functie voor jou. In deze rol zorg je voor een correcte uitvoering van de collectie activiteiten. Denk hierbij aan: het verwerken en controleren van orders vanaf de bestelling tot facturatie van verschillende Zakelijke product portfolio's. Analyseren en cleaning van data voor diverse credit management processen en het actief benaderen van klanten in geval van een stornering. Al deze activiteiten doen wij, zodat vorderingen van zakelijke VodafoneZiggo klanten tijdig en efficiënt geïnd kunnen worden met de best mogelijke klantervaring. Dit krijg je van onsJij gaat ervoor, elke werkdag weer. Voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden. Een fulltime baan bij VodafoneZiggo kun je al uitoefenen vanaf 32 uur. De keuze is aan jou. Op basis van 40 uur, ontvang je:
  • Bruto maandsalaris tussen € 2.500 en € 3.500 met groeiperspectief.
  • Benefit Budget van 14,95% (incl. vakantiegeld) bovenop je brutosalaris. Laat het uitbetalen, koop extra vakantiedagen of spaar het op. De keuze is aan jou.
  • Telefoon met Vodafone-abonnement. Ook voor privégebruik.
  • NS-Business Card naar keuze. Ook om privé gratis eersteklas mee te reizen.
  • Jaarlijkse bonus, afhankelijk van het bedrijfsresultaat.
  • Keuze om 2 á 3 dagen vanuit huis te werken in plaats van op kantoor, plus een internetvergoeding.
  • Een aangepaste werkplek of flexibele werktijden als jouw fysieke of mentale uitdaging daarom vraagt.
  • Ruil je verlof op Hemelvaartsdag en Tweede Pinksterdag om voor dagen die juist voor jou feestelijk zijn.
  • Korting op producten en diensten van Vodafone en Ziggo.
  • Pensioenregeling, met de optie om zelf extra bij te sparen.
  • Voordeel op o.a. je sportabonnement en kinderopvang.
  • Praten met een coach, sportclinics, inspiratiesessies en meer waarmee je mentaal, fysiek, sociaal en financieel fit blijft.
Dit breng jij mee Jij durft je verantwoordelijkheid te nemen en gaat voor de meest ultieme klant ervaring. Je bent sterk in communiceren, mondeling en schriftelijk, zowel in het Nederlands als in het Engels. Je bent gedreven, nauwkeurig, betrokken, analytisch en hebt een sterk probleemoplossend vermogen.  Wat verder belangrijk is voor jouw functie: •    Je hebt MBO werk- en denkniveau  •    Je hebt 2 jaar werkervaring op een financiele afdeling  •    Je bent een pro met Microsoft Office   #LI-LF1
 Kernwoorden