Services engineer networking

Werkgever:
Axians Services
Regio:
Capelle aan den IJssel
 
Functieomschrijving
Axians zet mensen en de beste technologie centraal om samen met onze klanten werk en leven te verbeteren. The best of ICT with a human touch. Het zijn de mensen die elke dag opnieuw het verschil maken bij Axians. Axians is het ICT merk van moederbedrijf VINCI Energies met een breed portfolio aan ICT diensten en samenwerkingsverbanden met een groot aantal gerenommeerde IT-partijen. Wij hebben een organisatiestructuur die bestaat uit kleinschalige business units die dicht bij de klant staan en waar de medewerkers het échte verschil maken. In samenwerking met andere business units zijn wij in staat om grootschalige en complexe dienstverlening aan klanten te leveren. Om aan onze groei ambitie inhoud te geven, zijn we op zoek naar Services engineers met liefde en passie voor networking.
 
Je werkt voor de Business Unit Services. Met een team van ruim 40 gedreven collega’s dragen we zorg om de ICT-infrastructuren van onze klanten werkend te maken en vooral werkend te houden. Een ‘nieuwe normaal’ tekent zich hierbij af waarbinnen het internet het nieuwe netwerk is, de cloud het nieuwe datacenter en As A Service de snelst groeiende dienstverlening is.
Wij geloven dat diverse(re) teams met innovatievere oplossingen komen. Met wat jij weet en wat jij kunt, draag je op basis van gelijkwaardigheid bij aan één van onze hybride klantenteams. Teams die dicht bij de klant staan en waarin de collega's elkaar aanvullen, elkaar ruimte geven om te groeien en ... onze klanten optimaal ondersteunen.   

We geloven dat klant (domein) kennis minstens zo belangrijk is als technische (product) kennis: kennis over hoe de klant zijn netwerk gebruikt helpt je om gerichter te analyseren en de impact in te schatten. De infrastructuur geeft immers een schat aan data die jij weet te interpreteren en weet om te zetten naar concrete acties om onze klanten het beste uit hun ICT-oplossingen te laten halen; ieder dag weer!

De Services engineer Networking is verantwoordelijk voor de afhandeling van kort cyclische cases en wijzigingen. Dit zijn verstoringen maar veel liever blijven we uitval van functionaliteit voor door proactief de infrastructuur te monitoren en daarover vroegtijdig met de klant het gesprek aan te gaan. Samen met de collega’s in het hybride klantenteam bedenk je de oplossing en schakelt, indien nodig met de technologie leverancier.

Samen met de Services coördinator (één van de leden van het klantenteam) bepaal je de agenda van vandaag; de ene dag is meer oplossend van aard en op de andere dag ligt de nadruk op analyseren, bijvoorbeeld vanuit een problem, een complexere verstoring of pro actief beheer.

Je speelt een sleutelrol bij het in beheer nemen van (delen van) infrastructuren van onze klanten. Hiermee doe je, naast technische kennis ook de gewenste klantkennis op.
Je bent bereid om na te denken over automatisering en hoe ons dit helpt om dagelijkse beheertaken te vereenvoudigen, de foutkans te verminderen om daarmee waarde toe te voegen aan onze dienstverlening.
 
Functie eisen
Heb je al enige jaren ervaring in het vak of sta je voor je gevoel net aan het begin en wil je graag expert worden? Twijfel niet en reageer direct; we willen graag met je in gesprek! .
We zijn naar jou op zoek wanneer je:
 
een (bijna) afgeronde opleiding hebt op MBO niveau 4, CCNA en CCNP gecertificeerd bent of bereid om deze certificering in korte tijd te behalen, passie hebt voor het vak, dienstverlening vanuit een klantenteam leuk vindt, zelfstandig werken weet te waarderen en tijd en zin hebt om je verder te ontwikkelen.

In ‘tech talk’ omgezet, heb je kaas gegeten van- of ben je bereid te proeven van de volgende onderdelen:
Routing en Switching protocols (OSPF; BGP); monitoring & management software (SCOM, SolarWinds, Intersight); Software defined networking (Cisco DNA en Aruba Central); systemen die bijdragen aan informatieveiligheid (Cisco en Fortigate firewalls; Clearpass en ISE authenticatieomgevingen).
Arbeidsvoorwaarden
In deze rol krijg je een contract voor minimaal 36-uur per week. Omdat wij erop vertrouwen dat jij uitblinkt als Service engineer bieden we daar bovenop (op basis van een fulltime dienstverband):�
  • Een goed salaris, afgestemd op jouw kennis en ervaring tussen de € 3.100,- en € 5.400; 
  • 25 vakantiedagen, met de mogelijkheid om meer dagen op te bouwen; 
  • Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een premievrije pensioenregeling en de mogelijkheid om aandelen (tegen gunstige voorwaarden) te kopen; 
  • Leaseauto of mobiliteitsbudget / 0,23 cent reiskostenvergoeding; 
  • Vanzelfsprekend krijg je een laptop en telefoon tot je beschikking. 
  • Budget voor de inrichting van jouw werkplek thuis (€ 500,-) en voor de aanschaf van IT hardware (€ 350,-);
  • Variabele beloning op basis van resultaten en persoonlijke doelstellingen; 
  • Hybride werkomgeving, plaats onafhankelijk werken met als standplaats Capelle aan den IJssel; 
  • Goede opleidingsmogelijkheden aan de VINCI Energies Academy en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Kennis is één van de belangrijkste onderwerpen binnen onze Business Unit.
  • Lease a bike regeling voor collega’s met een contract voor onbepaalde tijd. Start je met een contract voor bepaalde tijd? Weet dat je later recht hebt op deze regeling!;
  • Mogelijkheid om bij te dragen aan Social Return activiteiten, daarmee geven wij een gedeelte van onze winst terug als bijdrage aan een inclusieve maatschappij.
Sollicitatie informatie
We willen je uitnodigen om via de solliciteerknop te reageren en je motivatiebrief en CV te uploaden. Wij gaan graag met je in gesprek om te kijken of we iets voor elkaar kunnen betekenen. Heb je vragen omtrent deze vacature dan kun je contact opnemen met Max Trapman, je kunt haar bereiken op 06-27 33 80 28 of via Max.trapman@axians.com.
 Kernwoorden